Ou

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Facture telephonique?

Comment puis je consulter ma facture et les appels telephoniques en ligne merci

Aliou
Aliou

Aliou

Ambassadeur Orange
4
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Il vous est possible de connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois. Il suffit juste de creer un compte sur espaceclient.orange.sn. Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture.

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Autres réponses

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
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points

Bonjour Aliou !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Concernant les détails de la facturation au téléphone vous pouvez procéder comme suit :

1°) Accédez au serveur
2°) Appuyez ensuite sur 2 pour consulter votre facture.
3°) Appuyez finalement sur 1 pour obtenir le détail de votre facture au téléphone.
Le serveur vous lit rubrique par rubrique les éléments qui vous ont été facturés.
Vous devez être abonné et votre facture doit être disponible.

Pour dautres informations supplémentaires vous pourrez aussi vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Il faudra l'envoyer une demande avec une copie de votre pièce d'identité et le numéro concerné.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook

Parallèlement, Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaitre le montant de leurs facture à chaque fin du mois.

Vous devrez juste ouvrir un compte sur ce site :

https://espaceclient.orange.sn/

Voici un tutoriel pour vous guider :

https://assistance.orange.sn/questions/1860392-consulter-facture

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Bonjour Aliou
Vous pouvez consulter votre facture à partir dr votre ligne mobile Composez directement le numéro du serveur à partir de votre ligne Orange Teranga dont vous souhaitez consulter la facture. Le serveur décroche automatiquement, lit le message de bienvenue et propose de choisir une langue de dialogue.
Une fois cela fait, pour vos prochains appels, composez simplement le numéro du serveur.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
4
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hello bienvenue
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Il faudra l'envoyer une demande avec une copie de votre pièce d'identité et le numéro concerné.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook

Je profite de cette occasion pour vous faire savoir qu'Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaitre le montant de leurs facture à chaque fin du mois.

Vous devrez juste ouvrir un compte sur ce site :

https://espaceclient.orange.sn/

Voici un tutoriel pour vous guider :

https://assistance.orange.sn/questions/1860392-consulter-facture

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Serigne Modou Bousso
Serigne Modou Bousso

Serigne Modou Bousso

Débutant
1
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points

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait.
Bonne soiree

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
4
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Hello Aliou
Bienvenue dans la communauté.

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
4
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points

Je confirme les propos apportés par les Ambassadeurs.

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
4
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points

N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Aliou
Aliou

Aliou

Ambassadeur Orange
4
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Merci pour vos réponses