Pourquoi les 1 GB offert ne marche pas

Bonsoir à vous !

Les 1Go offert sont utilisable sur la 4G.

Ainsi il va falloir que vous réunissiez ces 3 conditions, à savoir :

• être dans une zone couverte par le réseau 4G d'orange
• Avoir un terminal compatible 4G
• Avoir une puce 4G

Si vous réunissez toutes ces conditions sans pouvoir bénéficier de vos 1 Go, vous pourrez nous contacter à travers le lien suivant et nous communiquer le numéro concerné.

https://web.facebook.com/orange.sn

Merci à vous !

Hello Mouhamed
Bienvenue dans la communauté.
Vérifiez si les 1Go sont bien positionnés.
Et si vous avez effectivement un portable compatible 4G et que la connexion ne vient toujours pas, Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Il faut configuer votre connexion

Your welcome.
Acheter un passe de 1mois vous aurez les 1Giga

Bonsoir Mohamed expert. Il faut repondre aux questions des internautes le plus clair possible en evitant de faire des H-S

bonsoir mouhamed
bienvenue dans la communauté

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Ok Monsieur

Ok Monsieur

Bonjour pour pouvoir bénéficier des 4G offert par Orange il faut avoir un téléphone compatible avec la 4g et une zone de couverture de la 4g

Hello pour ça puisse marcher il faut d'abord acheter votre pass mois

Vous pouvez aussi reedémarrer votre téléphone