Cette question a été résolue
J'ai créé mon compte aujourd'hui et j'ai déposé un montant de 40 000 francs. J'ai satisfait les conditions de bonus et quand je veux retirer mon argent on me dit que je ne peux pas parce qu'il faut une fiche d'informations. Je ne sais pas quoi faire
Hello bienvenue et Merci de l'intérêt que vous portez à Orange
Salut pour des problemes de depots et de retraits,je vous invite à rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com
Ou te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
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Et si vous avez des détails qui vous échappe par apport a votre question n’hésitez pas de nous revenir
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Bonsoir Mr Guy.
Je sais la raison de cette message d'erreur.
Le service 1xbet une fois que vous avez fais un depot vous ne pourrez pas le recuperer automatiquement .
Pour recuperer votre Argent au total il vous faut gagner une somme superieur à la somme miser.
C'est dire qu'il vous faut gagner sur l'application en faisant des paris.
Seul les sommes gagner pourront etre recuperer via orange Money.
Navré pour vos 40000 Frcfa.
Cette erreur n'est pas dû au service d'orange ni de l'application 1xbet.
C'est vs qui vous etes tromper Mr.
J'éspere que vous etes fort au paris sportif si se n'est pas le cas c'est perdu d'avance.
Bonne chance Mr guy
Monsieur Guy si vous avez d'autre questions n'hesitez surtout pas on est la pour ça
merci de nous revenir Guy pour une aperçue
Je vous dis que vous ne comprenez pas mon problème monsieur. Regardez bien l'image que je vous ai envoyé avec mon message, on dit qu'il faut fournir un document d'identification. Justement c'est là mon problème.
Bnjour
Guy
Je pense k l problém c au niveau du reseau d laplication 1xbet.
Merci
Slt . Il faut aller verifier votre authenfication si reelement votre telephone a bien eté identifier a un nom
Hello Guy
C pk je vous ai invité à vous rapprochez du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com
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N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions
Mr Gye il y'a 1 mois en arriere j'ai eu le meme probleme j'ai fais un depôt de 10000 franc aussitot je n'est misé que les 1000fr.
Apres avoir perdu ma mise j'ai voulu recupéré mes 9000 restant Mais j'ai eu le méme message d'erreur.
J'ai reagi komme vous en penssant que le probléme etait dû au sevice de transfere Orange Money oû bien de l'application Bet.
Mais se n'etais pas le cas malheureusement,je les ai contacté et il m'ont confirmé ce que je vous ai dit.
Il vous faut miser tte la somme que vous aver deposer sur votre compte xbet seule les paris gagné pourront etre retiré Mr Guy.
Comment puis je les contacter s'il vous plaît?
Parce que j'ai déjà largement dépassé le Cota de mise de la Somme que j'ai déposée.
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il faut juste appelé ou envoyé un message
Le numéro que vous avez donné n'existe pas justement. Quand j'appelle, l'assistant dit que c'est un numéro qui n'existe pas. Et depuis le matin je leur envoie des mails mais aucune réponse jusque là. Ça me fait stresser. Je commence à croire que mon argent est perdu.
il faut tenter encore pour voir
Okay. Je vais le faire demain matin et je vous reviens. Merci pour l'assistance
merci de nous faire un retour demain
Vous avez qu'une seul possibilité pour recuperer votre argent c'est d'etre hyper fort en matiére de paris sportif de miser tt les 40000fr et de faire des priere pour gagner rkk c la seul et l'unique solution.
Parceque le service 1xbet ne vont pas vous faire de kado.
Merci à vs Mr Guy de nous avoir poser la question
On vous attend pour une suivi de la progression de votre situation.
À demain Mr Gye et merci de bien vouloir choisir une meilleur reponse parmis ces reponse pour cloturé la question ça nous serai d'une trés grande utilité.
Hello guy cliquer sur ce lien il ya les coordonnée de l'un des representants de 1xbet https://www.linkedin.com/in/fallou-tamba-40b049161
OR-ANGE a été sélectionné comme meilleur répondant
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Mady a répondu
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