Ou

Cette question a été résolue

Bonjour monsieur, comment on complète les informations manquantes ?

J'ai créé mon compte aujourd'hui et j'ai déposé un montant de 40 000 francs. J'ai satisfait les conditions de bonus et quand je veux retirer mon argent on me dit que je ne peux pas parce qu'il faut une fiche d'informations. Je ne sais pas quoi faire

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Hello bienvenue et Merci de l'intérêt que vous portez à Orange

Salut pour des problemes de depots et de retraits,je vous invite à rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

Ou te rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou , en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital

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Autres réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Et si vous avez des détails qui vous échappe par apport a votre question n’hésitez pas de nous revenir

Mady
Mady

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Ambassadeur Orange
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Salut pour des problemes de depots et de retraits,je vous invite à rapprocher du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

Anonyme
Anonyme

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Ambassadeur Orange
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Bonsoir Mr Guy.
Je sais la raison de cette message d'erreur.
Le service 1xbet une fois que vous avez fais un depot vous ne pourrez pas le recuperer automatiquement .
Pour recuperer votre Argent au total il vous faut gagner une somme superieur à la somme miser.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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C'est dire qu'il vous faut gagner sur l'application en faisant des paris.
Seul les sommes gagner pourront etre recuperer via orange Money.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Navré pour vos 40000 Frcfa.
Cette erreur n'est pas dû au service d'orange ni de l'application 1xbet.
C'est vs qui vous etes tromper Mr.
J'éspere que vous etes fort au paris sportif si se n'est pas le cas c'est perdu d'avance.
Bonne chance Mr guy

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Monsieur Guy si vous avez d'autre questions n'hesitez surtout pas on est la pour ça

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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merci de nous revenir Guy pour une aperçue

Je vous dis que vous ne comprenez pas mon problème monsieur. Regardez bien l'image que je vous ai envoyé avec mon message, on dit qu'il faut fournir un document d'identification. Justement c'est là mon problème.

papisngom
papisngom

papisngom

Ambassadeur Orange
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Bnjour
Guy
Je pense k l problém c au niveau du reseau d laplication 1xbet.
Merci

Leopold
Leopold

Leopold

Lecteur
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Slt . Il faut aller verifier votre authenfication si reelement votre telephone a bien eté identifier a un nom

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Hello Guy
C pk je vous ai invité à vous rapprochez du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Mr Gye il y'a 1 mois en arriere j'ai eu le meme probleme j'ai fais un depôt de 10000 franc aussitot je n'est misé que les 1000fr.
Apres avoir perdu ma mise j'ai voulu recupéré mes 9000 restant Mais j'ai eu le méme message d'erreur.
J'ai reagi komme vous en penssant que le probléme etait dû au sevice de transfere Orange Money oû bien de l'application Bet.
Mais se n'etais pas le cas malheureusement,je les ai contacté et il m'ont confirmé ce que je vous ai dit.
Il vous faut miser tte la somme que vous aver deposer sur votre compte xbet seule les paris gagné pourront etre retiré Mr Guy.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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je vous ai invité à vous rapprochez du service client du partenaire (1xbet) au 33-827-38-20 ou au 800800011 disponible de 10H à 21H du lundi au dimanche ou via mail : info-fr@1xbet.com

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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il faut juste appelé ou envoyé un message

Le numéro que vous avez donné n'existe pas justement. Quand j'appelle, l'assistant dit que c'est un numéro qui n'existe pas. Et depuis le matin je leur envoie des mails mais aucune réponse jusque là. Ça me fait stresser. Je commence à croire que mon argent est perdu.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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il faut tenter encore pour voir

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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je vous en prie Guy

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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merci de nous faire un retour demain

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Vous avez qu'une seul possibilité pour recuperer votre argent c'est d'etre hyper fort en matiére de paris sportif de miser tt les 40000fr et de faire des priere pour gagner rkk c la seul et l'unique solution.
Parceque le service 1xbet ne vont pas vous faire de kado.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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Merci à vs Mr Guy de nous avoir poser la question

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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On vous attend pour une suivi de la progression de votre situation.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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À demain Mr Gye et merci de bien vouloir choisir une meilleur reponse parmis ces reponse pour cloturé la question ça nous serai d'une trés grande utilité.

Mady
Mady

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Ambassadeur Orange
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diadieuf annatack

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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bien dit Annatack

OR-ANGE
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Ambassadeur Orange
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Hello guy cliquer sur ce lien il ya les coordonnée de l'un des representants de 1xbet https://www.linkedin.com/in/fallou-tamba-40b049161