Bonsoir , ça fait 30 minutes. jai plus de connexion , le nom de mon wifi ne s'affiche plus. Que dois-je faire ?

Bonsoir Roclyn !

Veuillez suivre les instructions de l'ambassadeur.

Et a la fin, si le problème persiste toujours, vous pourrez essayer de réinitialiser les paramètres de votre box.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions concernant les produits et services d'Orange Sénégal.

Merci à vous !

Hello
Si vous avec un ordinateur, il est possible d'accéder à l'interface d'administration en se connectant avec un câble réseau Ethernet (RJ-45).

Sinon, un Hard reboot de votre modem est probablement nécessaire : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-liv...

Puis reconfigurez la box (wifi, routeur et DHCP).

Vérifier si le voyant vert de la wifi n'est pas désactivé si c'est le cas vous devez le réactiver et là la connexion wifi reviendra
Pour accéder à l'interface de la wifi,il vous faut un ordinateur et un cable Ethernet

Redemarrer le modem et tout ira bien!!

Je voulais aussi vous prévenir à propos de la suggestion de SEN-EGAL avant de réinitialiser les paramètres de vôtre wifi,veiller avant tout de vous assurer que vous avez avec vous la pièce avec laquelle vous avez obtenu l'abonnement au cas où vous auriez plus l'identifiant et le mot de passe de vôtre wifi
En bref contacter ibou si le problème persiste

Tout à fait Mouhamad F.

Merci d'avoir insister sur ça, pour plus de précaution !

bonsoir
essai de redémarrer ton modem pour voir

Parfois il y'a des misses à jours s'effectue alors il foudra passianté si c'est pas le cas Redémarrer votre modem si cela ne marche pas appelé l'assistance d'orange ou bien réinitialiser votre modem

Merci Lô pour ta contribution

Sachez que nous vous invitons à le faire le plus souvent.

Diadieuf !