Pour utiliser votre numéro à l’étranger, assurez-vous que le service roaming est activé.
Android :
Allez dans les réglages
Paramètres Sans fil et réseau=>Réseau Mobile=> et... Lire la suite
Bonjour
Je rencontre un problème avec ma carte SIM orange.
Je suis en France et depuis quelques temps la carte ne marche, j’ai demander à un membre de ma famille de récupérer... Lire la suite
Bonjour Mame Ndella SENE,
Merci de m’avoir contacté et toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous contacter Ibou en... Lire la suite
J'ai paye ma derniere facture via Paynet, le compte a ete debite, mais ma ligne a quand meme ete suspendu.
Apres plusieurs appels au service client, ceux ci me demande de... Lire la suite
Bonjour Rama Gaye
Je vous remercie de m'avoir contacté.
Pour une meilleure prise en charge, je vous prie de contacter Ibou sur Facebook ou sur WhatsApp via le numéro sur ma... Lire la suite
J'ai toujours le message " serveur indisponible " ou "il est impossible de charger les CGU pour le moment , veuillez réessayer plus tard " Lire la suite
Bonjour Pape Moussa DIOP
Nous vous remercions de nous avoir contactés.
Nous sommes navrés pour cette situation.
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous contacter... Lire la suite
Je suis actuellement en voyage à l’etranger mais orange a attribué mon numero a quelqu’un d’autres qui se connecte actuellement â mon whatsapp et lie tous mes messages
Vraiment... Lire la suite
Bonjour Abdoulaye Kagny
Nous regrettons sincèrement cette situation.
Vous pouvez toujours contacter Ibou pour tout autre besoin, en privée sur Facebook ou sur Twitter... Lire la suite
Si vous ne recevez pas les messages d’Orange, vérifiez que vous n'avez pas bloqué les messages d'Orange au niveau de vos paramètres messagerie.
Si les messages d'Orange ne sont... Lire la suite
Pour débloquer ou réinitialiser votre code de partage de crédit, vous avez deux options :
1. Télécharger l’application Orange et Moi pour changer votre code
2. ... Lire la suite
Désormais à l’activation de votre puce Khidma Touba, vous recevez :
Ø 1000F de bonus crédit est positionné dans le compteur bonus tous réseaux à l’activation de la Sim et... Lire la suite
Bonjour toufatall,
Merci de nous avoir contacté.
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp... Lire la suite
J'ai remarqué qu'on prenait chaque jour 100cfa de mon compte, j'ai vu qu'une application qui s'appelle playvod me taxait ce montant pour une inscription pour voir des séries, je... Lire la suite
Bonjour Racine SY,
Nous vous remercions pour la remontée.
Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitons à nous contacter par WhatsApp sur le numéro suivant... Lire la suite