Ou

Cette question a été résolue

bonjour je suis étudiante de l'uvs et ma connexion n'est toujours pas activée

je suis étudiante à l'uvs et je n'ai pas encore reçu de connexion j'espère que vous pouvez m'aider merci

adja aminata meta
adja aminata meta

adja aminata meta

Lecteur
0
1 / 51
point
SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Bonjour Adja aminata meta !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Navré de cette situation, mais rassurez vous qu'après souscription au pass éducation, c'est Orange qui vous enverra une notification dès que le pass est disponible à utilisation.

Sinon, pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Adjia
Je n'ai malheureusement pas la possibilité de vous placer vos gigas de connexion mensuel.
Je vous invite à vous rapprocher de vos responsables d'ENO pour signaler ce retard de positionnement. Ils pourront contacter à leur niveau le service concerné conformément à la procédure établie.
Modérateur Orange

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
1000 / 1000
points

Merci de suivre les instructions de notre 'Expert pour un meilleur dénouement.

Merci encore !