Hello Sambou
Il faut vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d'orange Sénégal en énumérant votre cas il va vérifier puis vous répondre vous pouvez lui parler sur l’un des canaux ci-dessous :
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Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
Merci de nous revenir.cordialement.