Bonsoir MR Sambou
C'est certainement une situation difficile, je suis sur que les agents sont entrain de faire le nécessaire.
Vous pouvez le signaler au #1413# ou envoyer un mail sur le serviceclient@orange-sonatel.com.
Je vous assure votre souci vas être réglé rapidement. Vous pouvez aussi de temps a autre redemander votre modem et ressayez.
Bien à vous.