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Consommation vod sur ma facture alors que je ne regarde jamais de vod

Sur ma facture j ai une conso vod qui apparaît 453cfa alors que je ne regarde jamais de vod que faire

Haowao
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OR-ANGE
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Ambassadeur Orange
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Hello bienvenue
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous indiquer la démarche à suivre. Il faut lui parvenir une copie de ta pièce d'identité également.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
https://www.orangeetmoi.sn
Il faut préciser le numéro de la ligne et la facture concernée stp.

En espèrant une issue meilleure.

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Autres réponses

Ousmane
Ousmane

Ousmane

Ambassadeur Orange
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Navré de votre situation alors je vous suggère de contracter Ibou pour une meilleure prise en charge

Mohamed Africa
Mohamed Africa

Mohamed Africa

Ambassadeur Orange
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Allez sur
https://www.orangeetmoi.sn pour plus information