Question en attente de réponse
pourquoi je n'arrive pas a recuper mon numero pourtant jlai identifier en mon nom
service apres ventes
Réponses
Bonjour Emre !
Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.
Nous sommes vraiment navré de cette situation.
Cela devrait normalement pas poser de problème si vous présentez votre CNI et qu'elle soit celle déjà identifiée sur le numéro en question.
Ainsi pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.
Merci encore pour la confiance !
bonjour emre
Vraiment navré
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou,et de laisser le numéro concerné, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
Bonsoir Bienvenue your welcome.
Veulliez suivre les instructions des abassadeur
Bonne journee
