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notre fixe est dérangé depuis ce matin; cest le 33 832 54 53
la ligne est inaccessible nous dit on quand on nous appelle; et lorsqu’on appelle aussi cela ne passe pas. Lire la suiteBonjour Dyana Fall Merci de nous avoir contacté, Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge... Lire la suite -
Ça fait 3 jours que notre connexion wifi et nos lignes téléphoniques ne passent plus..A quoi serai du ce probleme?
Les télephones fixe n'ont pas de tonalités,le wifi ne marche... Lire la suiteBonjour Laetitia Badji, Nous vous remercions pour votre message. Pour une meilleure assistance, nous vous invitons à vous rapprocher de Ibou du service client d'Orange à... Lire la suite -
Pourquoi le service 1413 ne répond plus aux appels?
Depuis plus de 4 jours j'appelle car ma connexion ne marche pas depuus des jours mais personne ne repond. L'arobase est rouge et clignote. Lire la suiteBonsoir Abdoulaye Basse Merci de nous avoir contacté, Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge... Lire la suite -
Connexion sur une box KEURGUI WIFI
Bonjour, J'ai transféré la ligne de l'ancien locataire de l'appartement. La BOX se connecte mais je n'ai pas accès à INTERNET. Ne faut-il pas changer le MDP existant? Merci... Lire la suiteBonjour francois lelue Merci de nous avoir contacté . Pourriez-vous rejoindre Ibou en messagerie privée sur Twitter ou Messenger pour une meilleure assistance svp ? https... Lire la suite -
Comment payer sa facture internet via OM ?
Je suis nouveau et je ne sais pas comment effectuer le payement de mon internet via OM? Je veux aussi accéder a mon routeur afin de pouvoir changer mon mot de passe chaque mois... Lire la suiteBonsoir Mamadou, vous pouvez composer le #144#31# touche appel et suivez les instructions en mettant le numéro de la ligne. Le 1413 c est le service clientèle joignable 24h24... Lire la suite -
flybox pas de connexion
impossible de connecter la flybox à l'internet malgré un crédit de 136Go Lire la suiteBonsoir Bertrand, Merci de m'avoir contacté. Merci de bien vouloir contacter ibou du service client pour une meilleur prise en charge. Je vous invite à lui communiquer le... Lire la suite -
Comment payer ma facture sonatel par carte bancaire depuis la France
Je suis en France et je voudrais savoir comment faire pour payer ma facture sonatel par carte bancaire depuis la France Lire la suiteBonjour Peretti, Soyez le bienvenu à la communauté Assistance Orange Sénégal. Pour ces genres de cas, je vous invite à vous rendre sur ce lien http://www.senfacture... Lire la suite -
Puis-je obtenir la facture du mois de mai de mon agence COMPA SAAR VIE SÉNÉGAL dont le numéro est 339912799?
COMPA SAAR vie Sénégal Boucotte ouest rond-point Belal Ly Lire la suiteBonjour Mamadou Diallo , Nous vous remercions de nous avoir contacté. Pour une meilleure prise en charge, nous vous invitions à nous contacter par mail à... Lire la suite -
Facturation problemes
Je me retrouve a l'extérieur du Senegal du a Covid19 hors mes factures tombent toujours. Jai payé mes factures du mois de mars et avril mais sur mon compte Senfacture cest comme... Lire la suiteBonjour Cheilsia Adenka , Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais. Nous vous invitons à nous... Lire la suite -
Bonjour Seydina Mouhamed Diakhate , Nous vous invitons à cliquer sur https://assistance.orange.sn/questions/2386730-repetiteur-wifi-extender-orange-wifi-extender pour plus... Lire la suite
