Assistance Orange Sénégal

Bonjour Abdoulaye Dieng Pour une meilleure prise en charge de votre remontée, nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com ou sur... Lire la suite

Nom de l'auteur: Expert Orange

Date: 3 mars 2021

: il y a plus de 5 ans

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Ma ligne fixe ne marche pas, comment faire?

depuis plusieurs jours, j'ai constaté que ma ligne fixe ne marche pas alors que les factures sont payées. Il y a de la tonalité mais je peux pas recevoir ni émettre d'appels. Mon numéro est le 33 832 ** **... Lire la suite

El Hadji Mamadou

El Hadji Mamadou

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Nombre de réponses: 1

Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: El Hadji Mamadou

Date: 21 mai 2020

: il y a plus de 6 ans

Consultations: consultée 127 fois

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Expert Orange

Expert Orange

Ambassadeur Orange: 4

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: Equipe

Bonjour El Hadji Mamadou NDOYE , Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais. Nous vous invitons à... Lire la suite

Nom de l'auteur: Expert Orange

Date: 22 mai 2020

: il y a plus de 6 ans

Réponse certifiée: r

telorange.png

: telorange.png

: 220 ko

: 13 février 2019

: Traité

#Le saviez-vous ? Nouveaux Tarifs Voix Fixe

pour les clients, à savoir : Une facturation à la seconde de tous les appels vers le national et l’international. Une suppression des tarifs heures pleines/heures creuses. Une baisse de tarifs des appels fixes... Lire la suite

OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange: 4

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Nombre de réponses: 5

Thème: Tutoriel

Nom de l'auteur: OR-ANGE

Date: 13 février 2019

: il y a plus de 7 ans

Consultations: consultée 1086 fois

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Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange: 4

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Diadieufaté Lire la suite

Nom de l'auteur: Mouhamad F

Date: 13 février 2019

: il y a plus de 7 ans

Réponse certifiée: r

Numero poteau sonatel.jpg

: Numero poteau son...

: 1,1 Mo

: 13 juin 2019

: Traité

transfert ligne fixe?

j'ai fais une demande de transfert de ligne (fibre optique et fixe) pour cause de déménagement. Demande enregistrée sous le numéro: 11932579 depuis le 31 mai. Plus de nouvelles de l'évolution... Lire la suite

Jules

Jules

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Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: Jules

Date: 13 juin 2019

: il y a plus de 7 ans

Consultations: consultée 998 fois

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Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

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Essaie de contacter ibou comme conseil Lire la suite

Nom de l'auteur: Mouhamedsock_03

Date: 30 juin 2019

: il y a environ 7 ans

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Après 2 factures impayée est-il possible de payer par OM ? Si oui quant es ce que le signal reviendra ?

Après deux factures impayées Wi-Fi, est il possible d'avoir aussitôt le signal en payant par orange Money ?... Lire la suite

Mariama

Mariama

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Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: Mariama

Date: 1 avril 2020

: il y a plus de 6 ans

Consultations: consultée 834 fois

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Expert Orange

Expert Orange

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: Equipe

Bonjour Nadhirati Moussa Ali , Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous communiquer le numéro de la ligne et la référence du paiement en privé. Modérateur Orange... Lire la suite

Nom de l'auteur: Expert Orange

Date: 8 avril 2020

: il y a plus de 6 ans

Réponse certifiée: r

J ai payé la facture fixe depuis hier à 2h du matin je reste une journée sans connexion

Rétablissement de ma ligne fixe... Lire la suite

norbert

norbert

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Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: norbert

Date: 12 juillet 2020

: il y a environ 6 ans

Consultations: consultée 177 fois

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Expert Orange

Expert Orange

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: Equipe

Bonjour norbert diatta , Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais. Nous vous invitons à nous... Lire la suite

Nom de l'auteur: Expert Orange

Date: 13 juillet 2020

: il y a environ 6 ans

Réponse certifiée: r

Pourquoi faut-il payer des frais de suspension temporaire de la ligne adsl?

Je me deplace pour 1 mois et mes factures sont a jour pourquoi je dois payer des frais de suspension?... Lire la suite

Anonyme

Anonyme

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Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 20 juillet 2019

: il y a environ 7 ans

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Alassane

Alassane

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Bonsoir à vous, Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant : Facebook : https://web.facebook... Lire la suite

Nom de l'auteur: Alassane

Date: 20 juillet 2019

: il y a environ 7 ans

Réponse certifiée: r

contestation facture du 03 au 30 octobre pour incident sur ma ligne 339579958 suite a vos travaux de reparation ?

Coupure fix et internet suite a vos travaux du 03 au 30 OCTOBRE Lire la suite

Jack

Jack

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Thème: Internet et fixe

Nom de l'auteur: Jack

Date: 8 novembre 2020

: il y a presque 6 ans

Consultations: consultée 122 fois

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Expert Orange

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: Equipe

Merci de nous avoir contacté. Pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp pour une meilleure prise en charge ? Rassurez-vous il prendra... Lire la suite