Bonjour, j'ai la fibre avec une vitesse de 4 mbits/s dans les normes ma vitesse téléchargement est de 500 kb/s. Par contre depuis hier je ressens des lenteurs. Donc j'ai testé... Lire la suite
Avec le #1413# Vous pouvez :
· Signaler un dérangement
· Suivre un dérangement
· Connaitre le statut de la ligne
· Consulter votre compte ... Lire la suite
Bonjour Ndeye wassor Gaye,
Merci de m’avoir contacté.
Pour consulter votre pass, je vous invite à rattacher le numéro de votre ligne fixe à votre application Orange et Moi... Lire la suite
Si vous constatez des lenteurs sur votre connexion Wifi Orange, veuillez : Vérifier si les appareils connectés ont une bonne couverture wifi. Vérifier la tonalité du fixe et... Lire la suite
Commencez par vous assurer que votre câblage correcte, que votre câble n’est pas défectueuse. Si vous constatez une anomalie sur le câble, contacter le service au #1413# pour... Lire la suite
Si vous constatez des lenteurs sur votre connexion Wifi Orange, veuillez : Vérifier si vos appareils connectés ont une bonne couverture wifi. Faire un test de débit (de... Lire la suite
En cas de panne de votre TVO Orange rattachée au modem Fibre Optique, vous pouvez effectuer les premières vérifications :
1- Niveau Modem Vérifier si le modem allumé et que... Lire la suite
Les lenteurs de connexion à Internet sont souvent liées au nombre d’utilisateurs connectés et à l’utilisation du réseau.
Ci-après quelques bonnes pratiques à adopter :
•... Lire la suite
L’offre Fibre Méga Plus représente le top du top niveau Fibre. Elle est accessible au tarif mensuel de 34900F CFA pour les 12 premiers mois. Ensuite, il faudra s’acquitter d’une... Lire la suite
La résiliation d’une offre Fixe/internet/TV se fait en agence. Pour cela, il faut que la durée d’engagement contractuelle soit atteinte.
A l’issu de l’échéance, vous pouvez... Lire la suite