[Assistance Orange Sénégal] Dernières questions

Comment consulter mon solde

Gora — Thu, 19 Mar 2026 00:38:07 GMT

Comment faire pour savoir le restant de mon solde internet

Je veux avoir un pret Orange Bank

Seydina — Wed, 19 Nov 2025 12:34:37 GMT

Je veux savoir comment bénéficier de 500000 de pret

Relation client!!

Sékou — Sun, 09 Apr 2023 08:40:49 GMT

CECI N'EST PAS UNE QUESTION!!!!
Il est incompréhensible de nos jours de constater qu'à la SONATEL la relation client n'est pas satisfaisante; et ceci pour se montrer moins cruel. Une panne est intervenue à ma ligne fixe ADSL depuis maintenant plus de 3 semaines, précisément depuis le 20 mars 2023 et que jusqu'ici rien n'ai fait après plusieurs appels passés au 1413. Pour rappel il y'a à peine plus d'un an nous avons connu pareil situation et nous somme rester plus de 4 mois, et ceci pour ne pas exagérer, avant un rétablissement de la panne. Pour une entreprise qui se réclame l'exemple à suivre en terme de RSE, cette situation me laisse perplexe. Thématique centrale 6 de la RSE : Les questions relatives aux consommateurs. De même je constate de leur part une déloyauté des pratiques, ce qui va en l'encontre de la thématique centrale 5: Loyauté des pratiques. J'espère pour eux qu'ils vont s'améliorer d'avantage allant dans ce sens avant de pouvoir clamer une légitimité exemplaire de leur Politique RSE. Sinon en terme de mécénat bravo à vous!!!
#DécevantSONATEL

bonjour j'ai recu un message me disant de payer 76600 pour une facture alors que je n'ai meme pas de ligne

awa — Fri, 07 Apr 2023 09:46:23 GMT

Bjr.Votre facture Fixe n°202303A-336621 de mars est de 76600 Fcfa TTC.Echéance:27/04/2023.Facture disponible ici https://snt.sn/fixe/75tdLMnrL8VegG7z4Ratc6 Paiement Orange Money:#144#

suspension abonnement internet fixe?

Amadou — Fri, 31 Mar 2023 11:27:54 GMT

Numero de ligne 33 951 23 98

Pourquoi ma facture fibrebi n'a pas changé. On me facture toujours 19700. Au lieu de 14900.

abdoul aziz — Wed, 15 Mar 2023 13:37:07 GMT

Pourquoi ma facture fibrebi n'a pas changé. On me facture toujours 19700. Au lieu de 14900.

migration de ADSL vers la fibre optique

Ibrahima — Tue, 14 Mar 2023 11:57:51 GMT

je suis actuellement au 338368846 ligne ADSL, et je voudrais migrer vers la FIBRE OPRIQUE car j'ai trop de problèmes de wifi et de connectivité

Pourquoi mon option pour la fibre Orange internet à 14.900f n'est pas respectée ?

Serigne Malick — Thu, 09 Mar 2023 15:44:45 GMT

Je reçois 1 facture dépassant 19.000f alors ça devrait être 14.900.

besteonlinecasinoschweiz

Carcia — Wed, 22 Feb 2023 18:56:10 GMT

Playson va fournir un portefeuille de machines à sous en ligne à l'opérateur allemand PlatinCasino

Développant sa présence en Europe, le développeur de jeux Playson a annoncé son nouveau partenariat avec PlatinCasino, qu'il considère comme " l'un des meilleurs casinos en ligne d'Europe ", tout en dévoilant sa promotion Non-Stop Drop 500k, qui sera bientôt lancée.

Dans le cadre de cet accord d'intégration de contenu fraîchement signé, la plateforme en ligne, qui offre déjà une sélection impressionnante de machines à sous, de jeux de table, de vidéo poker et de cartes à gratter (le tout en HD, selon l'opérateur), bénéficiera du portefeuille de jeux de casino omnicanaux de Playson, y compris des jeux à succès récemment sortis comme Book del Sol : Multiplier, Joker's Coins : Hold and Win et Royal Coins : Hold and Win.

Platin Casino :

Fondé en 2012 et en direct un an plus tard, Platincasino.com est exploité par Red Rhino Limited, une société de jeux en ligne basée à Malte, et est autorisé et réglementé par la Malta Gaming Authority (MGA).

Il semble que l'opérateur n'a pas encore mis en œuvre l'une des nouvelles règles pour le marché allemand des jeux en ligne, où le nouveau régulateur Glücksspielbehörde der Länder (GGL) a commencé à prendre des mesures d'application le 1er juillet, cependant, il n'aura pas une autorité réglementaire complète avant le 1er janvier 2023, car il offre toujours des jeux gratuits.

Force dans la région :

Heureuse d'annoncer leur accord avec " un acteur majeur en Allemagne ", Blanka Homor, directrice des ventes pour Playson, a déclaré dans un communiqué de presse de la société, PlatinCasino les aidera à " maintenir une forte présence dans une région en développement. "

"Comme le marché en ligne en Allemagne commence à décoller, nous pensons que ce partenariat ne fera que prendre de l'importance - nous donnant l'opportunité de bénéficier d'une juridiction prometteuse pour les années à venir."

En plus de renforcer sa position en Europe, cette nouvelle collaboration permet également au spécialiste des machines à sous basé à Malte de "prendre pied" sur le marché iGaming nouvellement réglementé du pays.

Une baisse non-stop :

Pendant ce temps, Playson est également sur le point de lancer sa promotion Non-Stop Drop de quatre mois, qui comprend une cagnotte de 500 000 €, via son outil Cash Blast.

Selon le fournisseur, les opérateurs qui s'inscrivent à la promotion du réseau, peuvent s'attendre à ce que des milliers de joueurs s'y engagent, "promettant une forte augmentation du total des mises et du nombre quotidien moyen de joueurs uniques."
https://besteonlinecasinoschweiz.ch/fr

Cité keur yarakh sans internet depuis 2 semaines. Aucune communication d'orange. Préjudice subi énorme. Déçu de sonatel

Mamadou — Tue, 07 Feb 2023 17:52:51 GMT

J'ai appelé à 2 reprises 1413. On m'a répondu que c'est une panne de secteur et les travaux sont en cours. Orange ne communique pas. Je travaille avec. Internet et ai subi préjudices énormes. Orange nous avait habitué à mieux. Cette fois-ci, je suis vraiment en colère. J'espère que vous ne nous enverrez pas de facture. Ce serait le comble. Une panne peut survenir, mais 2 semaines, c'est trop. Ayez au moins le professionnalisme de parler aux clients en situation de détresse. 0 sur 20 à orange. Je regrette même de détenir des actions SONATEL.

J'attends depuis 1 mois et demi le transfert de ma ligne

Renaud — Sat, 14 Jan 2023 13:22:18 GMT

Le 1er décembre, j'ai payé 15 000 xof pour bénéficier d'un transfert de ma ligne fixe et fibre suite à un déménagement. Un mois et demi après ainsi que de nombreux appels et déplacements en agence, je n'ai toujours pas ma ligne installée alors que je paie les factures d'un service dont je ne bénéficie pas. Je n'ai aucun interlocuteur capable de régler mon problème. Cela s'appelle du vol en bande organisée.

Voyant Internet de ma LiveBox est rouge depuis 3 semaines

oumar — Fri, 30 Dec 2022 11:37:07 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas accès à Internet parce que le voyant internet est rouge, et tous les autres au vert sans clignoter.
Il y a une semaine, j'avais appelé le service client et il s'est trouvé que je n'avais pas réglé la facture du mois d'octobre, d'où la suspension de ma ligne; mais hier 29 novembre, toutes les factures ont été réglées mais le problème demeure. Hier, j'ai rappelé le service client et on m'avait promis que le problème serait réglé mais toujours rien.

toujours pas de WiFi et de téléphone

Régis — Fri, 23 Dec 2022 19:04:53 GMT

Pendant 10 jours nous n'avons pas eu de service. Ce matin une équipe est venue rétablir la ligne et malheureusement le wifi fonctionne très mal.

J’ai payé une facture Sen’Eau par OM numéro MP221111.2058. Pourquoi on me réclame toujours cette facture sur OM?

Francois — Wed, 21 Dec 2022 14:32:33 GMT

Votre facture SEN'EAU: octobre 2022 de 16402F a ete reglee par Orange Money. Ref: MP221111.2058.B62804.Merci.OFMS

Rechargement ligne crédit fixe

Kouadio Yannick — Thu, 17 Nov 2022 12:41:38 GMT

Bonjour,
est ce possible de recharger du crédit ligne fixe par orange money. Si Oui, quelle est la procédure à suivre.

J’aimerai savoir l’état d’avancement de ma demande de l’offre fibre bi

Baye — Mon, 07 Nov 2022 14:55:40 GMT

Numéro de ligne 339410701

je veux consulter les facture de mon entreprise soma groupe suarl

Nana — Mon, 24 Oct 2022 17:37:29 GMT

Mon entreprise Soma Groupe est au 115 avenue Blaise Diagne .mon compte client est A0000138849

puis je recevoir mes factures internet fixe par sms

PAPA BOLLY — Sun, 09 Oct 2022 12:15:18 GMT

recevoir mes factures internet fixe par sms 77 840 82 16

Bonjour je voulais savoir sur quoi portent les tests en ligne pour la 2eme phase de recrutement chez Sonatel académy?

Harouna — Fri, 07 Oct 2022 21:40:38 GMT

Sonatel académy P5

Retrait sur 888starz

Samba — Wed, 28 Sep 2022 09:50:30 GMT

Est -il possible de faire des retraits via Orange Money avec le site de jeux en ligne 888 starz ?
Le dépôt en revanche est possible.Seulement lorsque j'ai contacté le service client , il m'a comprendre que les dépôts sont possibles, par contre les retraits, Non.
Ce que je trouve bizarre car l'on vous impose de retirer en suivant le même canal utilisé pour le dépôt.Malheureusement ce canal, chez eux n'existe pas.
Ma question est la suivante : votre partrnariat avec 888starz c'est juste pour les dépôts via Orange Money ou dépots et retraits ?
Merci d'avance pour votre assistance

Je veux la Facture Fixe du mois de Juillet 2022 de la ligne 33 855 73 52

Sidy — Fri, 02 Sep 2022 12:38:31 GMT

33 855 73 52

Orbi mesh WIFI nécessite un identifiant IP statique ou un compte PPPOE pour accéder à Internet. Comment le configurer ?

Julien — Sun, 28 Aug 2022 09:56:51 GMT

Je dispose d’une ligne fibre et y accède depuis un routeur Orange. Je souhaite installer un système Mesh (Netgear Orbi WiFi 6) pour un meilleur débit. Lors de l’installation j’ai un message bloquant. Le routeur Orbi à le même IP que le serveur Orange (192.168.1.1). Cela génére un blocage pour l’accès à internet (l’interface du serveur Orange montre un IP 0.0.0.0). L’interface d’installation d’Orbi évoque une configuration avancée avec 2 choix possibles : une adresse IP statique ou un PPPoE. Sur chaque choix, c’est au FAI de fournir les éléments. Quelle est la meilleure solution ? Comment la mettre en œuvre ?

Bonjour. Le. Voyant rouge LOS de ma box clignote depuis plus de 3h. J’ai tout essayé, rien à faire.

Frederick — Sat, 27 Aug 2022 19:15:10 GMT

J’ai éteints la box. Débranché puis rallumé. Toujours rien.

Depuis samedi mon wifi ne marche pas

Mamadou — Mon, 15 Aug 2022 11:25:36 GMT

J'ai payé ma facture le jeudi et le samedi vers 15 h le wifi est parti et depuis lors il n'est plus stable

La connection de mon wifi orange flybox 4G (huawei) est beaucoup trop lente .

Charles — Thu, 11 Aug 2022 15:03:06 GMT

La connection de mon wifi orange flybox 4G (huawei) est beaucoup trop lente . La première fois que j'ai facturé le forfait , elle était très rapide (environs 2mo/s) mais quelques minutes après , elle est devenu ultra lente (60ko/s) c'est ridicule ! J'ai cru que c'était le réseau mais c'est permanent . J'ai éssayé de changer les paramètres en me connectant en tant qu'administrateur , réinitialisé deux fois le routeur , mais rien n'a changé ! Maintenant toujours avec cette lenteur , parfois la connexion vient parfois non . Elle se bloque temporairement puis revient dans quelques minutes toujours aussi lente . C'est énervant à la longue .
J'espère que vous pourrez m'aider !