[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Internet est devenu très lent

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Thu, 03 Nov 2022 00:06:54 GMT

Bonsoir Anatoly Dyatlov Dyatlov
Nous nous excusons des désagréments notés.
Nous vous prions de continuer le traitement sur le canal svp.
Rassurez-vous, tout sera mis en œuvre pour un rétablissement de votre service au plus vite.
Modérateur Orange
Retrouvez-nous sur WhatsApp https://wa.me/221771370101

Réponse de Anatoly Dyatlov

Anatoly Dyatlov — Wed, 02 Nov 2022 23:37:14 GMT

J'ai contacté le service client (Ibou) sans résultat. Je ne peux toujours pas utiliser le modem et l'internet du téléphone. J'ai payé de l'argent et toujours pas de service.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Tue, 01 Nov 2022 02:17:26 GMT

Nous vous invitons à poursuivre le traitement avec Ibou s'il vous plait.
Le nécessaire sera fait.
Modérateur Orange
Retrouvez-nous sur WhatsApp https://wa.me/221771370101

Réponse de Anatoly Dyatlov

Anatoly Dyatlov — Tue, 01 Nov 2022 02:15:59 GMT

J'ai essayé de leur parler. ils disent toujours que demain quelqu'un m'appellera. mais plus d'une semaine, personne ne m'a appelé. J'ai besoin d'une connexion internet mais je ne vois aucune solution d'Orange Sénégal.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Tue, 01 Nov 2022 02:12:57 GMT

Bonsoir Anatoly Dyatlov Dyatlov,
Merci de nous avoir contactés.
Pour une meilleure prise en charge, pourriez-vous contacter Ibou en messagerie privée sur Facebook ou sur Twitter svp ?
Vous avez aussi la possibilité de le contacter via Orange et Moi ou sur le numéro WhatsApp 771370101 ;
Rassurez-vous, tout le nécessaire sera fait.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter @orange_sn
Modérateur Orange
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