[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment gérer un souci de connexion réseau mobile (4G) Orange ? fr https://assistance.orange.sn/ Wed, 13 Oct 2021 20:09:30 GMT Wed, 13 Oct 2021 20:09:30 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; mso-line-height-alt: 11.25pt;"><span style="color: black;">Avoir un téléphone compatible 4G</span></p> <p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span><span><span style="color: black;">2-<span>      </span></span></span><span>Avoir une puce 4G (disponible en agence gratuitement si vous présentez votre pièce d’identité et un téléphone compatible 4G)</span></span></p> <p class="MsoListParagraph" style="text-align: justify; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span><span><span style="color: black;">3-<span>      </span></span></span><span>Être dans une zone couverte 4G. Les zones couvertes 4G sont disponibles ici <a href="http://www.sonatel.sn/2019/03/01/cartes-de-couverture-2g-3g-4g-sur-les-sites-de-la-sonatel/"><span>https://sonatel.sn/couverture-reseaux/</span></a></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;">Si les conditions ci-dessous sont réunies, vérifier que la fonction 4G est activée sur votre téléphone.</span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: .0001pt; text-align: justify; line-height: 150%;"><span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;">Android</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;"> : <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">Paramètres &gt; Sans fil et réseaux &gt; Réseau mobile &gt; Type de réseau préféré</span></strong></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 3.0pt; line-height: normal;"><span><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;">iOS</span></strong><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;"> : <strong><span style="font-weight: normal; mso-bidi-font-weight: bold;">Ouvrez les « Paramètres » de votre iPhone &gt; Sélectionnez « Réseau cellulaire ».Basculez l'option « Données cellulaires » sur ON &gt; Basculez l'option « Activer la 4G » sur ON</span></strong></span></span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; orphans: 2; text-align: start; widows: 2; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; word-spacing: 0px;"><span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman',serif; color: black;">Si vous n’arrivez toujours pas à accéder<span>  </span>à la 4G, veuillez contacter le service client en ligne ici <a href="http://bit.ly/2MZOgvF"><strong><span><span style="color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;">http://bit.ly/2MZOgvF</span></span></strong></a></span></span></p> <p class="MsoNormal">Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: <a href="mailto:serviceclient@orange-sonatel.com">serviceclient@orange-sonatel.com</a>, sur <a href="http://bit.ly/2MZOgvF">Messenger</a> , <a href="https://wa.me/221771370101">Whatsapp au 00221771370101</a> ou sur le <a href="http://onelink.to/6h78t2">chat Maxit</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Oct 2021 20:09:30 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2776096-gerer-souci-connexion-reseau-mobile-4g-orange/answers/7126590 https://assistance.orange.sn/questions/2776096-gerer-souci-connexion-reseau-mobile-4g-orange/answers/7126590 7126590 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8740817 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2776096 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p> </p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify; line-height: 11.25pt;"><span style="color: black;">Comment gérer un souci de connexion réseau mobile (3G 4G) Orange ? </span></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>