Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Tue, 25 May 2021 16:09:37 GMT

Bonjour Cher client,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous invitons à suivre la procédure suivante pour paramétrer votre téléphone svp :
• vérifier si vos données mobiles sont activées
• Vérifier si vous êtes sur le bon APN (Orange Web SN)
Vous allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
>Sélectionner Réseaux mobiles
>Cliquer sur Noms des points d'accès
>Supprimer l'APN WAP
>Créer un nouvel APN
>Les paramètres internet sont les suivants :
>Nom : orange
>APN : internet
Une fois les paramètres saisis, enregistrez et activez votre nouveau profil internet.
Nb: Redémarrer le téléphone ensuite et testez à nouveau.
• Activer le Mode Avion puis le désactiver
Nous restons disponible au besoin.
Modérateur Orange
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[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: configuration1 de mon portable qui me demande de copin

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