[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Créer un compte ?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Sat, 13 Mar 2021 08:54:01 GMT

Bonjour Sauveur CONSALVI,
Il n'y a pas de quoi, ne vous en faites pas, un retour vous sera fait.
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Sauveur

Sauveur — Sat, 13 Mar 2021 08:05:45 GMT

Bonjour,
Merci, j'ai fait un E-mail
J'attends le retour ...
Cordialement
SC

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Fri, 12 Mar 2021 11:38:38 GMT

Merci pour ce retour Sauveur CONSALVI,
Pour une meilleure prise en charge de votre remontée, nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur Messenger http://bit.ly/2MZOgv
Le nécessaire sera fait dès réception de votre demande.

Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Sauveur

Sauveur — Fri, 12 Mar 2021 10:37:05 GMT

Oui, j'ai un compte, et j'ai installé l'application "Orange Money" sur mon téléphone
Mais quand je veux me connecter, j'ai le message :
"Il est impossible de charger le CGU pour le moment, veuillez réessayer plus tard"
Mais j'ai toujours ce message, à quelques heurs intervalle ...

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Fri, 12 Mar 2021 10:22:18 GMT

Je vous en prie Sauveur CONSALVI ,
En fait pour l'utiliser sur pc il faudra au préalable créer le compte sur téléphone.
Vous avez des soucis avec la création sur téléphone ?
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Sauveur

Sauveur — Fri, 12 Mar 2021 09:35:43 GMT

Bonjour,
Merci pour la rapidité de la réponse
Mais c'est sur mon PC sous Windows que je veux ouvrir ce compte ...
Est-ce possible ?
Merci
SC

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Fri, 12 Mar 2021 09:14:04 GMT

Bonjour Sauveur CONSALVI ,
Bienvenue dans la communauté.
Vous voulez créer un compte Orange et Moi ?
Si oui, il vous faudra télécharger l'application sur téléphone et veiller à ce que la puce qui est sur le téléphone soit celle avec laquelle vous ouvrez le compte.
Si vous avez des blocages, nous vous invitons à nous contacter par mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur Messenger http://bit.ly/2MZOgv
Le nécessaire sera fait dès réception de votre demande.
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/