[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Orange Money: Comment déplafonner facilement son compte Orange Money fr https://assistance.orange.sn/ Tue, 12 Jan 2021 10:47:22 GMT Tue, 12 Jan 2021 10:47:22 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Orange Money simplifie la vie des usagers en leur permettant de faire de nombreuses choses rien qu’en utilisant leur kalpé. Les entrepreneurs ne sont pas en reste. Que ce soit pour un usage, professionnel ou personnel, vous vous retrouvez parfois dans une situation où vous êtes amené(e) à manipuler de gros montants.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Cela survient lors de paiement de salaires,<span style="mso-spacerun: yes;">  </span>de traites, de manière générale lors de transactions mettant en jeu de gros montants ou quand vous devez recevoir un montant important de la part d’un parent établi à l’étranger par exemple…</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Orange Money, sur cette base, offre à ses usagers la possibilité de déplafonner leurs comptes.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Bloqué à la souscription à 200000 F CFA, vous pouvez dorénavant procéder au déplafonnement de votre kalpé afin de pouvoir recevoir des montants pouvant aller jusqu’à 2000000 F CFA.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Les usagers effectuant des transferts d’argent eux aussi ne rencontreront plus de blocages liés à la limite c’est-à-dire au montant maximum qu’un destinataire d’envoi de fonds peut recevoir.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Il vous était avant demander de suivre un certain nombre d’étapes pour effectuer ce déplafonnement. Ces étapes avaient pour but de procéder à des vérifications et de prendre des précautions.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Cela permettait de s’assurer de votre identité dans l’éventualité où une personne chercherait à l’usurper et vous causez ainsi du tort.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Désormais, la procédure a été simplifiée et nous vous recommandons les </span><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">3 voies suivantes pour déplafonner votre kalpé Orange Money.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">Vous pouvez, si vous possédez un smartphone compatible, de marque Android ou IOS, utiliser l’application Orange et Moi ou bien sur <span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #0563c1;"><a href="https://www.orange.sn/orange-money"><span style="color: #0563c1;">https://www.orange.sn/orange-money</span></a></span></span> </span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">L’application Orange Money qui permet de déplafonner sans remplir un formulaire. RDV <span class="MsoHyperlink"><a href="file:///C:/Users/mbacke028471/Documents/cm/DISQUE%20D/Projets%20Digital/Reporting%20RCD/Communaut%C3%A9/Communaut%C3%A9%202020/Production%20de%20contenu/Keyword%20D%C3%A9cembre%202020/FAQ%20Motifs%20decembre%202020/Orange%20Money%20transfert%20d_argent%20via%20OeM.docx">ici</a></span> pour consulter le tutoriel.</span></p> <p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman',serif; mso-fareast-font-family: 'Times New Roman';">L’autre voie consiste à le faire physiquement en vous rendant en agence. Il faudra alors vous munir de votre pièce d’identité et vous entretenir avec un conseiller pour déplafonner votre compte.</span></p> <p class="MsoNormal">Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: <a href="mailto:serviceclient@orange-sonatel.com">serviceclient@orange-sonatel.com</a>, sur <a href="http://bit.ly/2MZOgvF">Messenger</a> , <a href="https://wa.me/221771370101">Whatsapp au 00221771370101</a> ou sur le <a href="http://onelink.to/6h78t2">chat Maxit</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Jan 2021 10:47:22 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2570117-orange-money-deplafonner-facilement-compte-orange-money/answers/6270835 https://assistance.orange.sn/questions/2570117-orange-money-deplafonner-facilement-compte-orange-money/answers/6270835 6270835 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8740817 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2570117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p><span style="font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman';" data-sheets-value='{"1":2,"2":"Orange Money: Comment déplafonner facilement son compte Orange Money"}' data-sheets-userformat='{"2":13245,"3":{"1":0},"5":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"6":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"7":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"8":{"1":[{"1":2,"2":0,"5":[null,2,0]},{"1":0,"2":0,"3":3},{"1":1,"2":0,"4":1}]},"10":1,"11":4,"12":0,"15":"Times New Roman","16":12}'>Orange Money: Comment déplafonner facilement son compte Orange Money</span></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>