[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Soucis d'envoie ou de réception de: Que Faire? fr https://assistance.orange.sn/ Thu, 13 Aug 2020 17:30:23 GMT Thu, 13 Aug 2020 17:30:23 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Si vous avez des difficultés pour envoyer ou recevoir des SMS, veuillez effectuer les vérifications suivantes : </span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Si l'appareil est équipé d'une carte SIM, assurez-vous que celle-ci est bien insérée.</span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Vérifiez que vous avez un signal réseau.</span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Assurez-vous que votre boite de messagerie n'est pas saturé (remplir), supprimer plusieurs messages.</span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Consultez votre forfait ou votre crédit téléphonique et votre bonus pour savoir si celui-ci vous permet encore d'envoyer/recevoir des messages.</span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Vérifiez si vous êtes en mode Avion. Si tel est le cas, désactivez-le.</span></p> <p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 54.0pt; mso-add-space: auto; text-indent: -18.0pt; line-height: 150%; mso-list: l0 level1 lfo1;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: Symbol;">·<span style="font-variant-numeric: normal; font-variant-east-asian: normal; font-stretch: normal; font-size: 7pt; line-height: normal; font-family: 'Times New Roman';">         </span></span><span style="font-size: 12pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Vérifier le numéro de  centre de messagerie, encore appelé le numéro de centre serveur d'envoi de SMS (le numéro de  centre de messagerie Orange Sénégal est le 00221776380010</span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-bottom-alt: auto; line-height: 150%;"><span style="font-size: 12pt; line-height: 107%; font-family: 'Times New Roman', serif;">Si vous après avoir rempli les conditions, vous n’arrivez pas à envoyer ou recevoir des SMS Veuillez contacter le service client sur Facebook ou Twitter</span></p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 18.0pt; text-align: center; line-height: 150%;" align="center">Pour toute demande d’assistance complémentaire, vous pouvez contacter le service client par Mail: <a href="mailto:serviceclient@orange-sonatel.com">serviceclient@orange-sonatel.com</a>, sur <a href="http://bit.ly/2MZOgvF">Messenger</a> , <a href="https://wa.me/221771370101">Whatsapp au 00221771370101</a> ou sur le <a href="http://onelink.to/6h78t2">chat Maxit</a></p> <p class="MsoNormal"> </p> <p class="MsoNormal" style="mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; margin-left: 18.0pt; text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><em><span style="line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </span></em></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 17:30:23 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2423084-soucis-envoie-reception-faire/answers/5841278 https://assistance.orange.sn/questions/2423084-soucis-envoie-reception-faire/answers/5841278 5841278 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8740817 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2423084 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p class="MsoNormal" style="text-align: center; line-height: 150%;" align="center"><strong style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt; line-height: 150%; font-family: 'Times New Roman','serif'; color: black;">Soucis d'envoie ou de réception de: Que Faire? </span></strong></p></div> <div class="body-ft"></div> </div>