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    <title>[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J&#39;aimerai savoir comment ça ce fait, que j&#39;utilise internet entre 0h et 8h,et que mon pass se soit épuisé?</title>
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    <description>[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J&#39;aimerai savoir comment ça ce fait, que j&#39;utilise internet entre 0h et 8h,et que mon pass se soit épuisé?</description>
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    <pubDate>Mon, 24 Aug 2020 03:11:48 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Expert Orange</title>
  <dc:creator>Expert Orange</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-hd&quot;&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonsoir Pascal,&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Je regrette les difficultés rencontrées.&lt;br /&gt;Je prends également connaissance de votre préoccupation et j’en suis sincèrement désolé.&lt;br /&gt;#Ibou fait actuellement face à un flux ponctuel de demandes reçues c&amp;#39;est pour cela qu&amp;#39;il accuse ce retard sur la prise en charge.&lt;br /&gt;Je vous prie juste de patienter s&amp;#39;il vous plaît afin qu&amp;#39;il puisse faire le nécessaire.&lt;br /&gt;Toutes nos excuses encore une fois.&lt;/p&gt;&lt;p&gt; Modérateur Orange&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://orangeetmoi.orange.sn/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://orangeetmoi.orange.sn/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 24 Aug 2020 03:11:48 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;(Nuit de lundi, à mardi), il est plus de 1h, donc on est dans la tranche horaire 0h-8h je me connecte à Netflix pour télécharger des épisodes, afin de les regarder hors connexion plus tard et économiser mon pass.&lt;br /&gt;L&amp;#39;opération se passe tranquillement quand, quelques instants après, je reçois un sms m&amp;#39;indiquant que mon pass illimix est épuisé, alors qu&amp;#39;il me restait un peu plus de 1giga...&lt;br /&gt; je vais sur la page orange, je me connecte, à mon numéro, je regarde mon suivie conso et je m&amp;#39;aperçois que le 1 giga, d&amp;#39;avantage nuit pass mois n&amp;#39;a pas bougé, et que les 5 gigas d&amp;#39;avantage nuit illimix sont toujours présents aussi.&lt;br /&gt; en gros j&amp;#39;ai 6 gigas davantage nuit mais mon pass illimix s&amp;#39;est épuisé aucun des 2 n&amp;#39;a prit le relais alors que je suis dans la tranche horaire 0h-8h...?&lt;br /&gt; ce matin jeudi, il est 7h20 je lance pareil au réveil un téléchargement d&amp;#39;épisodes sur netflix pour regarder plus tard aussi en hors connexion, et pareil mon pass mois s&amp;#39;est épuisé, et ensuite l&amp;#39;avantage nuit a prit le relais... j&amp;#39;aimerai qu&amp;#39;on m&amp;#39;explique comment ça ce fait?????? &lt;br /&gt; Il sert à quoi l&amp;#39;avantage nuit de 0h à 8h, si c&amp;#39;est le pass qui s&amp;#39;épuise avant?????&lt;br /&gt; Surtout lorsque vous avez à peine téléchargé un épisode, qui fait 167Mo et que vous vous rendez compte que vous avez perdu plus de 1Go, j&amp;#39;aimerai bien comprendre ça aussi??????&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</fb20:question-body>
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  <title>Réponse de Pascal</title>
  <dc:creator>Pascal</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour!!!!!!!!&lt;br /&gt;Bon j&amp;#39;ai écris ici il y a 20 jours (si j&amp;#39;en crois le décompte sous mon dernier message) pour dire que j&amp;#39;avais écris quelques jours avant, et que je n&amp;#39;avais pas reçu de réponse, sur messenger...&lt;br /&gt;Étant donné qu&amp;#39;on m&amp;#39;a répondu que mon message avait été pris en compte, et que je recevrai une réponse dans les plus bref délais j&amp;#39;ai attendu...&lt;br /&gt;Aujourd&amp;#39;hui après 20 jours, je n&amp;#39;ai toujours pas eu de réponse, le problème est toujours actif même si ce n&amp;#39;est pas tout le temps, et de nouveaux problèmes s&amp;#39;y sont rajouté...&lt;br /&gt;Du coup, j&amp;#39;aimerai savoir, ce que veut dire pour vous:&lt;br /&gt;&amp;quot;un retour vous sera fait dans les plus brefs délais&amp;quot; ??&lt;br /&gt;Car peut-être que de mon côté, j&amp;#39;ai mal compris cette phrase...&lt;br /&gt;Ou peut être que c&amp;#39;est carrément du foutage de g...le???&lt;br /&gt; &lt;br /&gt;Surtout lorsque d&amp;#39;autres problèmes se rajoute, à l&amp;#39;initial!!!&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Car je ne comprends pas pourquoi avec un illimix de&lt;br /&gt; 8h 33min 54sec et 374 sms, lorsque je passe des appelles, ou que j&amp;#39;envoie des sms vers orange, mon crédit global est dépouillé? surtout que je reçois des sms me disant &lt;br /&gt;&amp;quot;votre appel à duré tant de temps, il sera déduit de votre temps d&amp;#39;appel&amp;quot;&lt;/p&gt;&lt;p&gt;J&amp;#39;aimerai qu&amp;#39;on m&amp;#39;explique, car finalement là, on est pas vraiment sur du foutage de g...le, mais on peut pratiquement dire du vole non?&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Serait-ce une de vos pratiques, en vous disant que les clients ne vérifient pas ce qu&amp;#39;ils font, donc que ça ne ce verra pas??&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Car entre faire un téléchargement de 167Mo, et perdre 1g...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Se connecter entre minuit et huit heure du matin, et voir son pass volume s&amp;#39;épuiser au lieu de l&amp;#39;avantage nuit...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Et payer des communications, alors que vous avez en votre possession 8h 33min 54sec d&amp;#39;appel et 374 sms ...&lt;/p&gt;&lt;p&gt;ça commence à faire beaucoup!!!!!&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
          &lt;div class=&quot;body-ft&quot;&gt;&lt;/div&gt;
        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Sun, 23 Aug 2020 14:50:56 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;(Nuit de lundi, à mardi), il est plus de 1h, donc on est dans la tranche horaire 0h-8h je me connecte à Netflix pour télécharger des épisodes, afin de les regarder hors connexion plus tard et économiser mon pass.&lt;br /&gt;L&amp;#39;opération se passe tranquillement quand, quelques instants après, je reçois un sms m&amp;#39;indiquant que mon pass illimix est épuisé, alors qu&amp;#39;il me restait un peu plus de 1giga...&lt;br /&gt; je vais sur la page orange, je me connecte, à mon numéro, je regarde mon suivie conso et je m&amp;#39;aperçois que le 1 giga, d&amp;#39;avantage nuit pass mois n&amp;#39;a pas bougé, et que les 5 gigas d&amp;#39;avantage nuit illimix sont toujours présents aussi.&lt;br /&gt; en gros j&amp;#39;ai 6 gigas davantage nuit mais mon pass illimix s&amp;#39;est épuisé aucun des 2 n&amp;#39;a prit le relais alors que je suis dans la tranche horaire 0h-8h...?&lt;br /&gt; ce matin jeudi, il est 7h20 je lance pareil au réveil un téléchargement d&amp;#39;épisodes sur netflix pour regarder plus tard aussi en hors connexion, et pareil mon pass mois s&amp;#39;est épuisé, et ensuite l&amp;#39;avantage nuit a prit le relais... j&amp;#39;aimerai qu&amp;#39;on m&amp;#39;explique comment ça ce fait?????? &lt;br /&gt; Il sert à quoi l&amp;#39;avantage nuit de 0h à 8h, si c&amp;#39;est le pass qui s&amp;#39;épuise avant?????&lt;br /&gt; Surtout lorsque vous avez à peine téléchargé un épisode, qui fait 167Mo et que vous vous rendez compte que vous avez perdu plus de 1Go, j&amp;#39;aimerai bien comprendre ça aussi??????&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <title>Réponse de Expert Orange</title>
  <dc:creator>Expert Orange</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Pascal&lt;br /&gt;Je vous rassure #Ibou a bien reçu votre demande et un retour vous sera fait dans les meilleurs délais.&lt;br /&gt;Je vous prie de patienter svp.&lt;br /&gt;Modérateur Orange&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://orangeetmoi.orange.sn/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://orangeetmoi.orange.sn/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 03 Aug 2020 09:22:11 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Pascal</title>
  <dc:creator>Pascal</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour.&lt;/p&gt;&lt;p&gt;Bon j&amp;#39;ai écris sur messenger jeudi à 15h44, et le message n&amp;#39;a toujours pas été reçu, si j&amp;#39;en crois le témoin en bas à droite du message... (me dites pas, que vous n&amp;#39;avez pas de réseau??!)&lt;br /&gt;Il se trouve que ça continue... pour rappel, alors que je suis dans la tranche horaire 0h-8h c&amp;#39;est mon pass qui s&amp;#39;épuise, et non l&amp;#39;avantage nuit. de plus ce qui s&amp;#39;épuise ne correspond pas à la réalité...&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Mon, 03 Aug 2020 08:03:34 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Expert Orange</title>
  <dc:creator>Expert Orange</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Je vous en prie. &lt;br /&gt;Bonne fête à vous. &lt;/p&gt;&lt;p&gt; Modérateur Orange&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://orangeetmoi.orange.sn/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://orangeetmoi.orange.sn/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Fri, 31 Jul 2020 04:45:10 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Pascal</title>
  <dc:creator>Pascal</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Ok merci  &lt;br /&gt;bonne journée&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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  <pubDate>Thu, 30 Jul 2020 15:42:33 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;(Nuit de lundi, à mardi), il est plus de 1h, donc on est dans la tranche horaire 0h-8h je me connecte à Netflix pour télécharger des épisodes, afin de les regarder hors connexion plus tard et économiser mon pass.&lt;br /&gt;L&amp;#39;opération se passe tranquillement quand, quelques instants après, je reçois un sms m&amp;#39;indiquant que mon pass illimix est épuisé, alors qu&amp;#39;il me restait un peu plus de 1giga...&lt;br /&gt; je vais sur la page orange, je me connecte, à mon numéro, je regarde mon suivie conso et je m&amp;#39;aperçois que le 1 giga, d&amp;#39;avantage nuit pass mois n&amp;#39;a pas bougé, et que les 5 gigas d&amp;#39;avantage nuit illimix sont toujours présents aussi.&lt;br /&gt; en gros j&amp;#39;ai 6 gigas davantage nuit mais mon pass illimix s&amp;#39;est épuisé aucun des 2 n&amp;#39;a prit le relais alors que je suis dans la tranche horaire 0h-8h...?&lt;br /&gt; ce matin jeudi, il est 7h20 je lance pareil au réveil un téléchargement d&amp;#39;épisodes sur netflix pour regarder plus tard aussi en hors connexion, et pareil mon pass mois s&amp;#39;est épuisé, et ensuite l&amp;#39;avantage nuit a prit le relais... j&amp;#39;aimerai qu&amp;#39;on m&amp;#39;explique comment ça ce fait?????? &lt;br /&gt; Il sert à quoi l&amp;#39;avantage nuit de 0h à 8h, si c&amp;#39;est le pass qui s&amp;#39;épuise avant?????&lt;br /&gt; Surtout lorsque vous avez à peine téléchargé un épisode, qui fait 167Mo et que vous vous rendez compte que vous avez perdu plus de 1Go, j&amp;#39;aimerai bien comprendre ça aussi??????&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Expert Orange</title>
  <dc:creator>Expert Orange</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Vous pouvez contacter #Ibou sur Messenger via @orange.sn ou contacter le service client par mail sur serviceclient@orange-sonatel.com&lt;br /&gt; Modérateur Orange&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://orangeetmoi.orange.sn/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://orangeetmoi.orange.sn/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Jul 2020 14:35:42 GMT</pubDate>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;(Nuit de lundi, à mardi), il est plus de 1h, donc on est dans la tranche horaire 0h-8h je me connecte à Netflix pour télécharger des épisodes, afin de les regarder hors connexion plus tard et économiser mon pass.&lt;br /&gt;L&amp;#39;opération se passe tranquillement quand, quelques instants après, je reçois un sms m&amp;#39;indiquant que mon pass illimix est épuisé, alors qu&amp;#39;il me restait un peu plus de 1giga...&lt;br /&gt; je vais sur la page orange, je me connecte, à mon numéro, je regarde mon suivie conso et je m&amp;#39;aperçois que le 1 giga, d&amp;#39;avantage nuit pass mois n&amp;#39;a pas bougé, et que les 5 gigas d&amp;#39;avantage nuit illimix sont toujours présents aussi.&lt;br /&gt; en gros j&amp;#39;ai 6 gigas davantage nuit mais mon pass illimix s&amp;#39;est épuisé aucun des 2 n&amp;#39;a prit le relais alors que je suis dans la tranche horaire 0h-8h...?&lt;br /&gt; ce matin jeudi, il est 7h20 je lance pareil au réveil un téléchargement d&amp;#39;épisodes sur netflix pour regarder plus tard aussi en hors connexion, et pareil mon pass mois s&amp;#39;est épuisé, et ensuite l&amp;#39;avantage nuit a prit le relais... j&amp;#39;aimerai qu&amp;#39;on m&amp;#39;explique comment ça ce fait?????? &lt;br /&gt; Il sert à quoi l&amp;#39;avantage nuit de 0h à 8h, si c&amp;#39;est le pass qui s&amp;#39;épuise avant?????&lt;br /&gt; Surtout lorsque vous avez à peine téléchargé un épisode, qui fait 167Mo et que vous vous rendez compte que vous avez perdu plus de 1Go, j&amp;#39;aimerai bien comprendre ça aussi??????&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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    <item>
  <title>Réponse de Pascal</title>
  <dc:creator>Pascal</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Je n&amp;#39;ai pas Twitter, quel est le messenger, (orange_sn) aussi?&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Jul 2020 13:33:45 GMT</pubDate>
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  <title>Réponse de Expert Orange</title>
  <dc:creator>Expert Orange</dc:creator>
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          &lt;div class=&quot;body-bd&quot;&gt;&lt;p&gt;Bonjour Pacal&lt;br /&gt;Pour une meilleure prise en charge de votre demande, je vous invite à contacter le service sur Twitter (@orange_sn) ou sur Messenger pour un suivi diligent svp.&lt;br /&gt; Modérateur Orange&lt;br /&gt;&lt;a href=&quot;https://orangeetmoi.orange.sn/&quot; rel=&quot;nofollow&quot;&gt;https://orangeetmoi.orange.sn/&lt;/a&gt;&lt;/p&gt;&lt;/div&gt;
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        &lt;/div&gt;</description>
  <pubDate>Thu, 30 Jul 2020 13:20:14 GMT</pubDate>
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