[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: je n'ai plus internet avec ma box. Voyant PON qui clignote vert sans arrêt. fr https://assistance.orange.sn/ Mon, 13 Jul 2020 18:45:58 GMT Mon, 13 Jul 2020 18:45:58 GMT answers Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric LODS ,</p><p>Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n&#39;avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.</p><p>Nous vous invitons à nous remonter la demande d&#39;assistance au #1413# mail à serviceclient@orange-sonatel.com ou sur Messenger <a href="http://bit.ly/2MZOgv" rel="nofollow">http://bit.ly/2MZOgv</a> </p><p> Modérateur Orange<br /><a href="https://orangeetmoi.orange.sn/" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2020 18:45:58 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2393788-internet-box-voyant-pon-clignote-vert-arret/answers/5759588 https://assistance.orange.sn/questions/2393788-internet-box-voyant-pon-clignote-vert-arret/answers/5759588 5759588 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 2393788 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai débranché ma box pendant un mois et je viens de la rallumer. Plus d&#39;intérêt et le voyant PON qui clignote sans s&#39;arrêter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello </p><p>Si vous avez personnalisé votre wifi ou le contrôle d’accès à internet, ces réglages vont être réinitialisés. Pour les récupérer vous pouvez :<br />Les reconfigurer via l&#39;application ma Livebox.<br />Effectuer une sauvegarde manuelle des paramètres à partir de l&#39;interface de configuration.<br />1<br />Éteindre le décodeur TV<br />Selon le modèle de votre décodeur TV, l&#39;emplacement du bouton marche-arrêt est différent.</p><p>2<br />Accéder au menu de réinitialisation<br />Accédez à l&#39;interface de configuration de la Livebox 2.<br />Cliquez sur l&#39;onglet assistance.<br />Dans le menu de gauche, sélectionnez ré-initialiser.</p><p>3<br />Réinitialiser la Livebox<br />Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur le bouton oui.</p><p>4<br />Patienter durant la remise à zéro de la Livebox<br />L&#39;ensemble des voyants de la Livebox clignotent durant un peu plus de trois minutes.</p><p>5<br />Vérifier l&#39;état du voyant @<br />Une fois remise à zéro, votre Livebox se connectera au réseau automatiquement. Le voyant @ devient alors vert fixe. Si vous avez fait une sauvegarde de votre configuration, vous pouvez la restaurer automatiquement afin de retrouver vos paramètres personnalisés.<br />Remarque : la réactivation de la Livebox 2 est automatique. Cependant, une intervention de votre part peut être nécessaire :</p><p>Le voyant @ est orange clignotant : nous vous invitons à cliquer sur le SMS envoyé sur votre mobile afin de valider vos paramètres de connexion.<br />Le voyant @ est orange fixe ou vous n&#39;avez pas reçu de SMS : nous vous invitons à connecter un ordinateur et lancer votre navigateur afin de saisir manuellement vos paramètres de connexion.<br />6<br />Rallumer votre décodeur TV<br />Selon le modèle de votre décodeur TV, l&#39;emplacement du bouton marche-arrêt est différent.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jul 2020 06:20:31 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2393788-internet-box-voyant-pon-clignote-vert-arret/answers/5755767 https://assistance.orange.sn/questions/2393788-internet-box-voyant-pon-clignote-vert-arret/answers/5755767 5755767 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2393788 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai débranché ma box pendant un mois et je viens de la rallumer. Plus d&#39;intérêt et le voyant PON qui clignote sans s&#39;arrêter...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>