[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: combien de temps dure le déplafonnement ? fr https://assistance.orange.sn/ Mon, 18 May 2020 11:54:24 GMT Mon, 18 May 2020 11:54:24 GMT answers Claude <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>il y a plus d&#39;une semaine après constat que le numéro de telephone que j&#39;utilise depuis 2009 n&#39;est plus enregistré a mon nom raison pour laquelle je n&#39;arrive pas a déplafonner mon compte orange money et ose plus y mettre de l&#39;argent <br />jai demandé a ce que mon nom soit identifier a ce numéro 771580428 <br />j&#39;ai été à l&#39;agence de mbour la semaine dernière et depuis rien de fait alors que j&#39;ai donné mon passport <br />j&#39;ai besoin de payer mes employer a distance car je suis bloqué <br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 11:54:24 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2340892-temps-dure-deplafonnement/answers/5597737 https://assistance.orange.sn/questions/2340892-temps-dure-deplafonnement/answers/5597737 5597737 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/15515961 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b785324f057ec9c8/avatar_normal.png?3389a2e 2340892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma carte sim a changé de nom sans que je le sache ? <br />voila le numero et une copie de mon passport <br />merci <br />771580428</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude FONTANY ,</p><p>Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n&#39;avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.</p><p>Le délai de traitement de la demande déplafonnement est 72H ouvrables après l&#39;accusé de réception.</p><p>Nous ne sommes pas sûrs d&#39;avoir compris votre demande relative au changement de nom de votre carte SIM.</p><p> Modérateur Orange<br /><a href="https://orangeetmoi.orange.sn/" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 May 2020 11:37:35 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2340892-temps-dure-deplafonnement/answers/5597674 https://assistance.orange.sn/questions/2340892-temps-dure-deplafonnement/answers/5597674 5597674 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 2340892 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ma carte sim a changé de nom sans que je le sache ? <br />voila le numero et une copie de mon passport <br />merci <br />771580428</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>