[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment annuler une transaction orange money sur ce numéro 777511791?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Sun, 25 Apr 2021 16:53:38 GMT

Bonjour Philippe Gomis ,
Après blocage d'une transaction au #144#25# ou sur l'application Orange Money, vous devez vous rendre sur le lien suivant: https://www.orange.sn/orange-money et suivre les instructions ci-après:
1. Défilez jusqu'à la partie indiquée "Demander l'annulation d'une transaction".
2. Cliquez sur le bouton encadré en rouge dans la partie "Demander l'annulation d'une transaction"
3. Choisissez votre profil actuel (Distributeur ou Particulier)
4. Cliquez sur continuer et suivez les instructions pour déclarer l'erreur de transaction.
Un retour vous sera ainsi fait par mail pour la suite de la prise en charge.
Le tutoriel est disponible sur https://bit.ly/2Xywc1G
Je reste disponible si vous avez d’autres besoins.

Modérateur Orange
Téléchargez l’application Orange et Moi
http://onelink.to/6h78t2

Réponse de Philippe

Philippe — Sun, 25 Apr 2021 08:28:54 GMT

J'ai un blocage, mais il me reste l'annulation

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Mon, 27 Apr 2020 17:03:09 GMT

Bonjour Issa Bop ,
Nous vous remercions de nous avoir contacté et vous invitons à cliquer Nous vous invitons à cliquer sur le lien ci-après pour demander une correction d’erreur de transfert https://assistance.orange.sn/questions/1255407-faire-dema...
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/