[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Facture fibre bi fr https://assistance.orange.sn/ Mon, 27 Apr 2020 15:31:44 GMT Mon, 27 Apr 2020 15:31:44 GMT answers Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour NDEYE MAGATTE GUEYE ,</p><p>Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n&#39;avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.<br />Vous accéder à vos factures par:</p><p>Orange et moi<br />Pour télécharger les factures de votre abonnement fixe (ADSL ou Fibre Optique Orange), il faut dans un premier temps créer un compte Orange et moi sur <a href="http://www.orangeetmoi.sn" rel="nofollow">http://www.orangeetmoi.sn</a> (le compte se crée avec votre numéro mobile dans un premier temps) <br />Ensuite, il faut vous connecter avec le numéro de téléphone et le mot de passe <br />Appuyer sur le menu latéral à gauche, défiler jusqu’à « Mon Compte » et appuyer sur « Rattacher une ligne »<br />Rappel : La ligne fixe à rattacher doit être identifiée avec la même pièce d’identité que le numéro utilisé lors de la création de votre compte Orange et Moi.<br />Après avoir rattaché votre ligne, allez à nouveau sur le menu latéral gauche, puis appuyez sur « Mes Factures»<br />Pour télécharger vos factures, défilez jusqu’à la facture à la télécharger ou consulter et appuyer sur Télécharger en PDF.<br />Tutoriel sur <a href="https://assistance.orange.sn/questions/2181614-telecharger-facture-mobile-orange" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/2181614-telecharge...</a> </p><p>Espace client Orange</p><p>Pour accéder à vos factures, nous avons mis en place l’espace client <a href="https://espaceclient.orange.sn/" rel="nofollow">https://espaceclient.orange.sn/</a><br />Nous vous invitons à créer votre compte sur <a href="https://espaceclient.orange.sn/biindu,2,ay,a57f0c783d30c65" rel="nofollow">https://espaceclient.orange.sn/biindu,2,ay,a57f0c783d30c65</a> <br />Après avoir créé votre compte, connectez-vous pour accéder à vos factures en défilant jusqu’à l’onglet Fixe puis appuyer sur Consultation factures. </p><p>Ou faire la demande par mail à serviceclient@orange-sonatel.com</p><p> Modérateur Orange<br /><a href="https://orangeetmoi.orange.sn/" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Apr 2020 15:31:44 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2317010-facture-fibre-bi/answers/5535989 https://assistance.orange.sn/questions/2317010-facture-fibre-bi/answers/5535989 5535989 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 2317010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On vient de m’installer l’offre fibre bi. Quand vais je recevoir ma première facture et par quel moyen (message téléphonique, e-mail,..)?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ,<br />Nous vous remercions de nous avoir contacté. Nous regrettons de n&#39;avoir pas pu répondre sous de meilleurs délais.<br />Afin de pouvoir mieux vous assister, pourriez-vous s&#39;il vous plaît nous en dire plus sur Messenger <a href="http://bit.ly/2MZOgvF" rel="nofollow">http://bit.ly/2MZOgvF</a></p><p>Modérateur Orange<br /><a href="https://orangeetmoi.orange.sn/" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Apr 2020 06:38:43 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2317010-facture-fibre-bi/answers/5530189 https://assistance.orange.sn/questions/2317010-facture-fibre-bi/answers/5530189 5530189 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2317010 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On vient de m’installer l’offre fibre bi. Quand vais je recevoir ma première facture et par quel moyen (message téléphonique, e-mail,..)?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>