[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J'ai pas reçu de SMS de confirmation que mon inscription uvs est validé et sur mon compte ya plus l'argent

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Tue, 14 Apr 2020 11:11:42 GMT

Bonjour Ousseynou Dieng ,
Pour une meilleure prise en charge, veuillez nous communiquer le numéro concerné et le montant de la transaction sur Messenger http://bit.ly/2MZOgvF
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Alioune

Alioune — Sun, 12 Apr 2020 17:00:48 GMT

D'accord il faut d'abord savoir que la confirmation ne provient pas du service orange money mais du bénéficiaire(UVS) alors l'explication la plus probable à votre problèmes vu que l'agent a déjà été débité est que le bénéficiaire (UVS) tarde à confirmer soit parce qu’ils reçoivent beaucoup de demandes ou il ne sont pas en services en ce moment de crise mais la transaction a déjà eut lieu donc vous avez droit à une réponse de leur part.
Donc je vous propose d'attendre un jours ouvrable(Lundi.......Vendredi) pour aviser le service orange money de votre problème de ce fait ils pourrons contacter le bénéficiaire (UVS) pour plus de renseignement.

Réponse de Ousseynou

Ousseynou — Sun, 12 Apr 2020 15:40:19 GMT

Sa fait deux jours

Réponse de Alioune

Alioune — Sun, 12 Apr 2020 15:37:24 GMT

depuis combien de temps?