[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonsoir actuellement je suis en Russie et je reçois des sms et pas d’appel et j’aimerais avoir de l’aide. Mercî

Réponse de Soumaiya

Soumaiya — Wed, 19 Feb 2020 14:44:55 GMT

Ok d'accord,
Pour recevoir et émettre des appels et des sms avec votre puce Orange, vous devez activer le Roaming.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client digital via ces liens :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn
Twitter : https://twitter.com/SupportOrange
Espace client : https://www.orange.sn/service-client-digital

Communiquez à Ibou le numéro concerné en privé pour qu'il vous confirme l'activation du roaming.

Ensuite vous devrez activer un pass voyage pour émettre et recevoir des appels et sms.
Lien de la souscription : https://www.orange.sn/offres-mobiles/roaming-et-internati...

Ndeye gana — Wed, 19 Feb 2020 11:01:25 GMT

Bonjour no j’ai pas de crédit et je ne peux recevoir d’appel aussi. Et je ne reçois pas de message d’erreur juste ça ne sonne même pas

Soumaiya — Wed, 19 Feb 2020 07:48:04 GMT

Bonjour Ndeye Gana,
Avez-vous du crédit ?
Si oui, quel message d'erreur vous recevez lorsque vous essayer d'émettre un appel ?