[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Ping trés elvé quand je joue en ligne mm si le debit est 8mo. fr https://assistance.orange.sn/ Mon, 23 Dec 2019 07:56:42 GMT Mon, 23 Dec 2019 07:56:42 GMT answers @shex06 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ZI,<br />Pour une meilleure prise en charge de votre préoccupation, je vous suggère de contacter Ibou <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />En précisant le numéro de téléphone fixe et ton numéro mobile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Dec 2019 07:56:42 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2183611-ping-tres-elve-joue-ligne-mm-debit-8mo/answers/5149942 https://assistance.orange.sn/questions/2183611-ping-tres-elve-joue-ligne-mm-debit-8mo/answers/5149942 5149942 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8738832 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6135b1008576d693/avatar_normal.png?3389a2e 2183611 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais vous expliquer mon problème , j&#39;ai déménagé il y a un mois de cela , jusqu&#39;il y a encore 4 à 5 jours j&#39;étais satisfait de ma connexion puisque mon accès à internet était plutôt bon , de plus je pouvais jouer en ligne sur ma Ps4 tout en ayant aucun soucis de connexion .</p><p>Mais voila mon problème depuis 5 jours ma connexion est devenu désastreuse surtout en ce qui concerne ma connexion via la ps4 puisqu&#39;il est impossible d&#39;effectuer la moindre partie en ligne, au début j&#39;ai cru que le problème venait de ma console ou du réseau sony , de ce fait je suis passé d&#39;un réseau wifi à un réseau cablé mais aucun changement puisque ma vitesse de connexion reste à 1.3Mb/s (concernant les téléchargements) .De plus ma connexion via mon pc est devenu plus difficile , ma connexion est plus lente que auparavant en ce qui concerne la vitesse des recherches sur internet , les telechargements ,etc ... </p><p>Suite à ce problème j&#39;ai effectuer de nombreuses remises en marche de ma Livebox 2 Sagem mais rien n&#39;a changé .</p><p>N&#39;ayant que de faible notion au niveau de l&#39;informatique et du réseau internet , je me permet de vous informer de mes caractéristiques de connexion .</p><p> </p><p>Débit et marge au bruit</p><p>2.5 :débit de synchronisation DSL montante 1023 Kb/s</p><p>2.6 :débit de synchronisation DSL descendante 7902 Kb/s</p><p>2.7 :marge de bruit liaison descendante 7.0 dB</p><p> </p><p>Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)</p><p>2.8 :secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0</p><p>2.9 :secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0</p><p> </p><p>J&#39;espère que vous pourrez m&#39;apporter votre aide , et si il vous faut la moindre information complémentaire afin de regler mon problème , dite le moi . Merci d&#39;avance .</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p><p>Votre FAI : Orange Senegal<br />Débit descendant : 6.8mo/s<br />Débit descendant : 0.7kbps<br />Ping:24</p><p>En ce qui concerne ma connexion avec mon Pc , celle-ci s&#39;effectue par Wifi .</p><p>En ce qui concerne ma valeur d&#39;atténuation , je ne l&#39;ai pas trouvé dans les informations de ma connexion et de ma Livebox</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>