[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi je peux pas utiliser mes points sargal depuis 3 jours?

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Mon, 21 Oct 2019 13:38:58 GMT

Bonjour Mamadou,
Nous allons ensemble trouver une solution.
Pourrais-tu nous communiquer le message d'erreur?
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Mamadou Ache

Mamadou Ache — Fri, 18 Oct 2019 18:47:12 GMT

Je n'arrive plus à mettre mes points sargal avec les numéros illimités

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Tue, 10 Sep 2019 19:32:27 GMT

Hello j espere que vous etes satisfait

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Tue, 10 Sep 2019 12:03:39 GMT

Bonjour Cheikh.
Effectivement, ils sont inutilisables depuus quelques temps à cause de certains travaux.
Cependant, vous pouvez les convertir sans problème depuis l'application Orange Et Moi, dispo sur le store. C'est ce que j'ai fait la dernière fois.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 10 Sep 2019 11:21:18 GMT

Hello bienvenue

Effectivement, nous rencontrons actuellement quelques perturbations en ce qui concerne les échanges de points sargal.
Les travaux sont en cours rassurez-vous.
Je vous prie juste de bien vouloir patienter svp.
Si cela ne concerne pas les échanges de points avez vous redémarrer votre téléphone, et nous indiquer le message d'erreur que vous recevez si vous tentez d'échanger vos points ?

Retrouvez Ibou sur https://t.co/thxq86bwrD
Orange et Moi
orangeetmoi.orange.sn

Réponse de Ozi

Ozi — Tue, 10 Sep 2019 10:49:34 GMT

Peut être que service à des désagréments essayé plus tard

Réponse de Alassane

Alassane — Tue, 10 Sep 2019 09:07:04 GMT

Salut Serigne cheikh,
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.

Pouvez vous nous indiquer le message d'erreur que vous recevez si vous tentez d'échanger vos points ???