Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Fri, 30 Aug 2019 12:01:03 GMT

Bonjour Mymo rone !

Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Nous sommes vraiment navrés de votre situation.

La longévité d'une pass internet dépend de l'utilisation qui en est fait.

Lutilisateur devrait réduire au mieux la consommation de données en arrière-plan sur son appareil.
Économiser des données
Désactiver la synchronisation des comptes
Activer l’économiseur de données de Google Chrome
N’autoriser la mise à jour des applications qu’en Wi-Fi
Vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour avoir un aperçu de votre consommation data et connaître le pass qui vous convient le mieux

https://assistance.orange.sn/questions/1751946-limiter-ut...

Mais tout de même il vous est possible de contacter notre service client digital par message privé à travers le lien ci-dessous.

Nos agents pourront faire les vérifications nécessaires sur votre numéro et réparer le préjudice causé si c'est à notre niveau.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
mail: serviceclient@orange-sonatel.com

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci à vous !

Réponse de Ozi

Ozi — Fri, 30 Aug 2019 12:00:41 GMT

La mise à jour automatique de vos applications :

2- Optimisez la consommation en évitant d’écouter de la musique et de visionner des vidéos en HD, 4K etc.

3- Sur les réseaux sociaux :
Instagram : Paramètres -> Compte -> Utilisation des données cellulaires -> Activer Utiliser moins de données.
Facebook : Paramètres et vie privée -> Vidéos et Photos -> Lecture auto Uniquement sur les connexions.. -> Choisir Uniquement sur les connexions Wi-Fi
LinkedIn : Préférences -> Compte -> Lancer les vidéos automatiquement -> Choisir Connexions Wi-Fi uniquement
Snapchat : Réglages -> Gérer -> Activer Economiseur de données
Twitter : Réglages et confidentialité -> Utilisation des données -> Activer Economiseur de données -> Définir Images haute qualité en Uniquement en Wi-Fi -> Définir Vidéos haute qualité en Uniquement en Wi-Fi -> Définir Lecture automatique des vidéos en Uniquement en Wi-Fi.
Youtube : Paramètres -> Activer HD – Wi-Fi uniquement -> Lecture automatique sur la page d’accueil - > Choisir Wi-Fi uniquement
Whatsapp : Réglages -> Utilisation des données et du stockage -> Définir Audio/Vidéos/Documents en Wi-Fi -> Activer Utilisation Réduite des données

[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi mon pass internet ne dure pas longtemps ?

Réponse de SEN ÉGAL

Réponse de Ozi