[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi la connections est-elle devenue si médiocre?

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 23 Aug 2019 01:11:54 GMT

Mr je vous conseille d'essayer avec le 4G c'est plus rapide et fiable en matière de connexion.
Si votre zone est compatible évidemment avec le 4G.
Merci et bonne chance pour le reste.

Réponse de Ozi

Ozi — Thu, 22 Aug 2019 18:23:09 GMT

Cela peut être due à un problème technique une Saturation de la ligne est ce que la zone est bien couverte voire un désagrément causé par la forte pluie

Vu que les lenteurs sont récentes donc, votre niveau il faudra vous assurer que vous n'avez pas trop de connecté à votre wifi ou qu'il n'existe pas des taches qui s'exécutent en arrière plan sur vos terminaux et qui pourraient ralentir votre connexion
NB: Je vous conseille d'etteindre le modem et le reallumer après 15 à 20 minutes
N'hésitez pas nous revenir si vous avez d'autres questions.
Si le souci persiste, RDV sur http://bit.ly/2MZOgvF

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Thu, 22 Aug 2019 17:48:09 GMT

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Nous sommes vraiment navré de votre situation.
Cela peut être due à un problème technique une Saturation de la ligne est ce que la zone est bien couverte voire un désagrément causé par la forte pluie

Réponse de @shex06

@shex06 — Thu, 22 Aug 2019 15:38:47 GMT

Hello Cheikh,
Dans quelle zone résides-tu? Est-ce dans une zone spécifique ou dans toutes les zones?
Egalement, préciser si c'est la 3G ou 4G.
Est-ce que c'est toi seule ou tout ton entourage?