[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: :comment reclamer une facture senelec payée via orange money ?

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Tue, 20 Aug 2019 20:14:49 GMT

Je vous propose de contacter Ibou.
https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
https://www.orangeetmoi.sn

Réponse de Boubacar

Boubacar — Tue, 20 Aug 2019 20:11:22 GMT

Bonsoir Elhadji soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Navrée de votre situation pour plus de détails sur vos factures de Sonatel, Orange met à la disposition de ses clients un espace pour connaître les informations concernant vos factures et autres
Il suffit juste de créer un compte sur https://espaceclient.orange.sn/
Ensuite de renseigner les infos relatifs à l'identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture.

Orange vous remercie

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 20 Aug 2019 17:46:02 GMT

Hello bienvenue et merci de nous avoir rejoint dans la communauté d'Orange Sénégal
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous indiquer la démarche à suivre.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Vous pouvez également entrer en contact avec le service client SENELEC.

En espèrant une issue meilleure.