[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: bonjour. pourquoi lorange fais expirer les crédits du clients ?

Réponse de Aliou

Aliou — Tue, 20 Aug 2019 08:32:01 GMT

Hello ibrahima

Réponse de Mady

Mady — Sat, 17 Aug 2019 07:44:22 GMT

Bonjour
Bienvenue dans la communauté

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Sat, 17 Aug 2019 03:45:50 GMT

Hello ibou
Pour le compteur rechargement:
Si la durée de validité est inférieure à 6mois, elle sera rallongée à 6mois; Si par contre la durée est supérieure à 6mois, il n’y aura pas de changement sur la date de validité
Pour le compteur bonus toutes destinations et bonus vers Orange:
Le bonus vers Orange est valable 1 mois. Exemple si vos bonus devaient expirer le 30 Août, ils seront perdus., la date de validité ne sera pas changée, qu’elle soit supérieure ou inférieure au nouvelles dates de validité.

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 16 Aug 2019 23:57:47 GMT

Bonsoir Ibrahima,
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.
Ne vous inquiété pas pour votre crédit il à une durée illimitée cependant seul vos bonus auront une durée limitée d'un mois.
Merci de votre compréhension

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 16 Aug 2019 20:14:22 GMT

Bonsoir Ibrahima soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Concernant l'expiration du crédit, orange a changé de stratégie c'est à dire que la validité du crédit est de 1an seul les bonus que ne datent pas très longtemps si c'est beaucoup c'est un mois.
Merci pour votre compréhension et bien des choses à vous.

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Fri, 16 Aug 2019 19:43:50 GMT

Ibrahima bienvenue dans la communauté d'assistante Orange Sénégal

Le crédit ou le pass acheté a toujours une date d'expiration que vous pourrez vérifier au #123# puis 0.