[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: mon compte orange money débité 2 fois à auchan ?

Réponse de Ozi

Ozi — Fri, 12 Jul 2019 19:56:08 GMT

Pour une meilleure prise en charge de votre demande, je vous prie de bien vouloir nous contacter en inbox sur Messenger ou bien en DM sur Twitter et nous communiquer là-bas votre numéro de téléphone SVP.
Si vous le souhaitez aussi, vous pouvez nous envoyer un courriel via l'adresse e-mail suivante : serviceclient@orange-sonatel.com
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

N'hésitez pas nous revenir si vous avez d'autres questions Orange vous remercie

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 12 Jul 2019 14:32:49 GMT

Bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal

N'hésitez pas nous revenir si vous avez d'autres questions Orange vous remercie

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 12 Jul 2019 13:52:53 GMT

Bonjour doudou soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:

1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint

2-Imprimer le et renseigner les infos demandés

3-Photographier le formulaire rempli

4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI

5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

Merci de votre fidélité et bonne journée à vous.

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Fri, 12 Jul 2019 13:47:14 GMT

Doudou
Bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal

N'hésitez pas nous revenir si vous avez d'autres questions Orange vous remercie