[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Je veux retrouver mon téléphone volé ? 1

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Thu, 11 Jul 2019 11:27:22 GMT

Aller dans un agent orange avec vôtre carte d'identité et les informations ci-dessus

Réponse de Sadikh

Sadikh — Thu, 11 Jul 2019 01:32:30 GMT

Cette question a ete traitées par les ambassadeurs et à fait l'objet de tutos, pour plus d'informations :

Vous pouvez visiter ces différents liens :

https://assistance.orange.sn/questions/1825147-faire-cas-...
https://assistance.orange.sn/questions/1863623-pouvez-aider-retrouver-telephone-portable-infinix-s3x-vole
https://assistance.orange.sn/questions/1847431-retrouver-...

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions

Réponse de Sadikh

Sadikh — Thu, 11 Jul 2019 01:31:07 GMT

Hello Babacar!
Bienvenue dans la communauté!

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Wed, 10 Jul 2019 23:23:53 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
Nous somme vraiment navres.
Veulliez suivre les instructions des abassadeur
Bonne chance pour la suite.
Bonne soiree

Réponse de Boubacar

Boubacar — Wed, 10 Jul 2019 22:31:32 GMT

Bonsoir Babacar soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.

Navrée de votre situation je vous conseille d'aller déposer une plainte et laisser à la police de faire le travail.
C'est la seule solution de pouvoir récupérer votre téléphone.

Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

Réponse de Alassane

Alassane — Wed, 10 Jul 2019 22:31:03 GMT

Salut Babacar,
Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Navré de votre situation.

Dans un premier temps je vous conseille de déposer une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.

Comme ça a la fin de votre déposition il va vous faire savoir que la réquisition c'est la police qui va l'envoyer à la Sonatel ou vous même pour le traçage du mobile. Et pour plus d'infos supplémentaires vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d'orange senegal en énumérant votre problème il va vous répondre vous pouvez lui parler sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Cette question a ete traitées par les ambassadeurs et à fait l'objet de tutos, pour plus d'informations :

Vous pouvez visiter ces différents liens :

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Surtout bonne chance pour la suite !

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Wed, 10 Jul 2019 21:38:11 GMT

Bonjour BAbacar

Dans un premier temps je vous conseille de déposer une plainte au niveau de la police comme ça l'enquêteur va vous demandé l'IMEI du téléphone en question.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Cette question a ete traitées par les ambassadeurs et à fait l'objet de tutos, pour plus d'informations :

Vous pouvez visiter ces différents liens :

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Surtout bonne chance pour la suite !