[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Je veux savoir comment deplafonner mon compte orange money fr https://assistance.orange.sn/ Tue, 02 Jul 2019 17:29:22 GMT Tue, 02 Jul 2019 17:29:22 GMT answers Expert Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Niang267<br />Pourriez-vous venir sur Messenger à nouveau afin que la prise en charge puisse se terminer svp ?<br /> Modérateur Orange<br /><a href="https://orangeetmoi.orange.sn/" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 17:29:22 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4711249 https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4711249 4711249 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/8473751 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/51a33fb50216bb85/avatar_normal.png?3389a2e 2020856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J avais envoyé un dossier à ibou où le formulaire ne contenait pas mon numéro de téléphone il m a envoyé un me disant de remplir mon numéro de téléphone mais depuis lors je suis les instructions mais ça ne passe pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour </p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.<br />Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:<br />1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint<br />2- Remplir manuellement le formulaire<br />3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI<br />4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager Ibou.<br /><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.<br />Merci encore pour la confiance<br />formulaire_om_original.pdf<br />formulaire_om_ori...<br />400 ko</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 16:11:39 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710982 https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710982 4710982 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2020856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J avais envoyé un dossier à ibou où le formulaire ne contenait pas mon numéro de téléphone il m a envoyé un me disant de remplir mon numéro de téléphone mais depuis lors je suis les instructions mais ça ne passe pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Boubacar <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Niang267 soit la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.<br />Merci de réessayer en téléchargement le formulaire et renvoyer le message à Ibou et j&#39;espère que vous serez satisfaite ?<br />Merci de votre compréhension et bien des choses à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 15:59:52 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710945 https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710945 4710945 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13057340 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2020856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J avais envoyé un dossier à ibou où le formulaire ne contenait pas mon numéro de téléphone il m a envoyé un me disant de remplir mon numéro de téléphone mais depuis lors je suis les instructions mais ça ne passe pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Envoie le tout à cette adresse: serviceclient@orange-sonatel.com</p><p>Ou tu peux le faire directement sur <a href="https://orangeetmoi.orange.sn/control-center" rel="nofollow">https://orangeetmoi.orange.sn/control-center</a> (en créant ton un compte biensur)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 15:55:01 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710928 https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710928 4710928 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 2020856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J avais envoyé un dossier à ibou où le formulaire ne contenait pas mon numéro de téléphone il m a envoyé un me disant de remplir mon numéro de téléphone mais depuis lors je suis les instructions mais ça ne passe pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Niang267,<br />Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:</p><p>1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint</p><p>2- Remplir manuellement le formulaire</p><p>3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI</p><p>4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager Ibou.</p><p><a href="https://web.facebook.com/orange.sn" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com</p><p>5- Patienter, dès l&#39;aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.</p><p>Merci encore pour la confiance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Jul 2019 15:52:18 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710919 https://assistance.orange.sn/questions/2020856-veux-savoir-deplafonner-compte-orange-money/answers/4710919 4710919 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 2020856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J avais envoyé un dossier à ibou où le formulaire ne contenait pas mon numéro de téléphone il m a envoyé un me disant de remplir mon numéro de téléphone mais depuis lors je suis les instructions mais ça ne passe pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>