[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi je tarde à recevoir des messages promo1?

Réponse de Aliou

Aliou — Sun, 30 Jun 2019 21:42:13 GMT

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Réponse de Moro Dramé

Moro Dramé — Sun, 30 Jun 2019 17:43:12 GMT

Bienvenue dans assistance orange. Nous sommes navré de votre situation , je vous invite de poursuivre les conseils de nos Ambassadeurs merci..

Réponse de Boubacar

Boubacar — Sun, 30 Jun 2019 13:47:29 GMT

Bonjour Diaw soyez la bienvenue à la communauté assistance orange.
Veuillez suivre les instructions des ambassadeurs et j'esperes que vous aurez la satisfaction?
Merci de votre compréhension et bien des choses à vous.

Réponse de Ozi

Ozi — Sun, 30 Jun 2019 13:22:58 GMT

Vous pouvez vous rapprocher d'Ibou sur la page facebook d'Orange pour essayer de régler le problème.
pour une meuilleur prise en charge :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de Alassane

Alassane — Sun, 30 Jun 2019 12:26:57 GMT

Salut Diaw
Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.

Navré de cela mais ne vous inquiété pas rapprocher vous de ibou sur Facebook et lui communiquer votre numéro le problème sera résolu

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Sun, 30 Jun 2019 12:02:14 GMT

Bonjour et bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal

Pour les jours de promo Orange envoie des messages à tout ces clients et désolé pour les retards et votre suggestion sera transféré aux personnels compétents pour une meilleure prise en charge

Merci de nous revenir si vous avez d'autres questions

Orange vous remercie

Réponse de Mady

Mady — Sun, 30 Jun 2019 11:34:05 GMT

bonjour
bienvenue dans la communauté
Peut être que vous avez désactivé la réception des messages d'Orange avec le #111#5#.
Vous pouvez vous rapprocher d'Ibou sur la page facebook d'Orange pour essayer de régler le problème.
pour une meuilleur prise en charge :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android).