[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Je voudrais deplafonner mon compte Orange money?

Réponse de Aliou

Aliou — Sun, 30 Jun 2019 21:45:33 GMT

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Réponse de Salut

Salut — Sat, 29 Jun 2019 12:46:16 GMT

Bonjour mamadou pour pouvoir garder jusqu'à 2.000.000fcf dans votre compte orange money
*allez sur l'onglet urgences et dépannage
*cliquez sur la rubrique orange money
*appuyez sur <<je veux déplafonner mon compte >>
*suivre les instructions

Ou télécharger le fichier si en bas l'imprimé le remplir et avec votre pièce d'identité ou passeport et l'envoyer à ibou sur la page orange http://www.facebook.com/orange.sn/
Merci de votre fidélité

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Sat, 29 Jun 2019 00:57:46 GMT

Laye, on ne deplafonne pas avec l'application Orange et moi

Réponse de Laye

Laye — Sat, 29 Jun 2019 00:52:37 GMT

vous pouvez utiliser l'application orange et moi c plus rapide

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Fri, 28 Jun 2019 21:37:45 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 28 Jun 2019 20:25:05 GMT

Bonsoir Mamadou soyez la bienvenue à la communauté assistance orange Sénégal.
Merci de suivre les instructions des ambassadeurs et j'espère que vous serez satisfait.
Merci de votre compréhension et bien des choses à vous.

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 28 Jun 2019 16:49:53 GMT

Salut mamadou

Bienvenue dans la communauté d'assistance et d'entraide d'orange.
Pour déplafonner ton compte télécharge et importe le document ci dessus, le remplir et l'envoyer avec votre carte d'identité recto-verso a ibou sur http://www.facebook.com/orange.sn ou serviceclient@orange-sonatel.com

Ou vous pouvez le faire directement sur http://www.orangeetmoi.sn

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 28 Jun 2019 16:48:48 GMT

Hello Mamadou

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Pour déplafonner ton compte Orange Money suivez les étapes suivantes:

1- Télécharger et imprimer le formulaire de déplafonnement ci-joint

2- Remplir manuellement le formulaire

3- Photographier le formulaire, faites aussi une photo de votre CNI

4- Envoyez la photo du formulaire bien rempli et celle de votre CNI en plus de votre numéro de téléphone Orange Money en message privé sur la page Facebook Orange Sénégal à notre digital manager Ibou.

https://web.facebook.com/orange.sn
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

5- Patienter, dès l'aboutissement de la procédure, vous recevrez une notification vous informant que votre compte a été déplafonné.

Au début les transactions sur les comptes Orange Money ne peuvent pas dépasser 200 000 F.
Mais après déplafonnement de votre compte, vous aurez l'avantage de faire :

20 transactions par jour pour un montant de 2 000 000 F
100 transactions par semaine pour un montant de 4 000 000 F
400 transactions par mois pour un montant de 6 000 000 F

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !