[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonjour. Depuis hier ma puce affiche appel d'urgence seulement. J'aimerai savoir si elle est endommagée ?

Réponse de Mansour

Mansour — Mon, 24 Jun 2019 09:55:18 GMT

Nous vous invitons à contacter Ibou via notre page facebook orange.sn mais aussi sur twitter, instagram ou par mail serviceclient@orange-sonatel.com pour une meilleure prise en charge svp
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Mady

Mady — Sun, 23 Jun 2019 13:13:22 GMT

bonjour
Avez vous déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Réponse de Moro Dramé

Moro Dramé — Sun, 23 Jun 2019 11:32:46 GMT

Welcome , nous sommes navrés de votre situation ,il faut redémarrer votre téléphone ou déplacer la dans un autre téléphone si sa ne marche pas sache que ton téléphone a un problème et tel n'est pas le cas je vous invite de contacter Ibou sur l'un de nos canaux suivants:
https://web.facebook.com/orange.sn/
Ou sur Twitter https://web.twitter.com/orange.sn/
Ou encore sur mail
serviceclients@orange-sonatel.com
Merci pour votre fidélité.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Sun, 23 Jun 2019 10:49:17 GMT

Bonjour Mikel
Nous vous invitons à contacter Ibou via notre page facebook orange.sn mais aussi sur twitter, instagram ou par mail serviceclient@orange-sonatel.com pour une meilleure prise en charge svp
Modérateur Orange
https://orangeetmoi.orange.sn/

Réponse de Boubacar

Boubacar — Sun, 23 Jun 2019 10:48:31 GMT

Bonjour Mikel comment vous allez j'espère que tout va bien.
Navrée de votre situation on vous souhaite la bienvenue à la communauté assistance orange.
Veuillez suivre les instructions des ambassadeurs merci de votre compréhension.

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Sun, 23 Jun 2019 10:45:20 GMT

Bienvenue dans la communauté d'assistance Orange Sénégal

Avez vous déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

Réponse de N4ever

N4ever — Sun, 23 Jun 2019 10:24:00 GMT

Bonjour. Bienvenue.
je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Sun, 23 Jun 2019 10:13:29 GMT

Bonjour. Bienvenue your welcome.
je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Sun, 23 Jun 2019 09:54:36 GMT

Bonjour Mikel

Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.