[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi mon pass 5000fcfa 7,5Go ne marche pas si je veut faire Seddo Pass Internet?

Réponse de @shex06

@shex06 — Mon, 28 Oct 2019 12:03:02 GMT

Hello Marieme,
Il faut composer #1234# touche d'appel
Choisir option 2 Utiliser service Internet
Choisir encore option 2 Seddo Pass Internet
Si vous bénéficiez de l'offre family
Veuillez taper le numéro du bénéficiaire

Ensuite le volume à transféré entre 0 à 500 Mo
Enfin taper le code secret 0000

Ce transfert n'est valide que si vous avez dans votre compteur recharge une somme supérieur ou égale à 20 fcfa

Réponse de Marième

Marième — Mon, 28 Oct 2019 11:19:01 GMT

Bonjour, comment je peux faire pour transférer plus de 500 Mo?

Réponse de Boubacar

Boubacar — Wed, 19 Jun 2019 09:43:29 GMT

Bonjour Mr. Momo comment vous allez j'espère que tout se passe bien.
Avant tout d'abord on vous souhaite la bienvenue à la communauté assistance orange et espèrons que les réponses données par les ambassadeurs vous seront utiles.
Merci de votre compréhension.

Réponse de Mouhamed

Mouhamed — Tue, 18 Jun 2019 16:07:24 GMT

Salut Momo et ravi de vous accueillir dans la communauté Orange Sénégal

Pour les transfert de Seddo Pass Internet

Veuillez taper

#1234# touche d'appel
Choisir option 2 Utiliser service Internet
Choisir encore option 2 Seddo Pass Internet
Si vous bénéficiez de l'offre family
Veuillez taper le numéro du bénéficiaire

Ensuite le volume à transféré entre 0 à 500 Mo
Enfin taper le code secret 0000

Ce transfert n'est valade que si vous avez dans votre compteur recharge une somme supérieur ou égale à 20 fcfa

NB: S'il y'a un problème de transfert et que vous disposez tout instructions données en dessus Dans ce cas veuillez contacter Pour Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com)

Orange vous remercie

Réponse de Ozi

Ozi — Tue, 18 Jun 2019 13:08:48 GMT

Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com)

Réponse de Alassane

Alassane — Tue, 18 Jun 2019 09:45:50 GMT

Bonjour Momo navré veuillez pour ce désagrément veuillez patienter pendant nos rétablissent l'erreur.

Réponse de Mady

Mady — Tue, 18 Jun 2019 08:05:33 GMT

bonjour
Avez vous déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat.
Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, donnez lui le numéro concerné et énumérer votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Tue, 18 Jun 2019 04:39:01 GMT

Bonjour Momo
C'est un petit bug que moi-même j'avais remarqué et avait fait part à Ibou. Vous pouvez patientez ou le contactez de nouveau pour le lui notifier encore.
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com)