[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J’aimerai savoir la facturation mensuelle pour l’abonnement keurgui wifi fr https://assistance.orange.sn/ Sat, 15 Jun 2019 15:59:44 GMT Sat, 15 Jun 2019 15:59:44 GMT answers Balla moussa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ten pri tafsir.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 15:59:44 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667963 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667963 4667963 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13196666 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tafsir mouhamadou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Balla et merci pour les éclaircissements j’ai finalement eu le 1413 c’était difficile de les joindre l’agent m’a fait savoir que j’ai le keurgui wifi 4go qui est à 19900 différent de keurgui wifi 1go qui est à 12900</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 15:32:34 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667899 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667899 4667899 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13254939 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Balla moussa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour l&#39;offre keurgui wifi,la redevance lensuelle est de 12900fr . 6195fr de credit offert chaque debut de mois et 1 numeeo illimite fixe gratuit.<br />Si la facture depasse 12900fr appelle 1413 pour reclamation ou eclaircissement maisbsache que cest l&#39;offre home qui est a 19900fr. As tu fait une migration?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Jun 2019 13:31:48 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667681 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4667681 4667681 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13196666 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Boubacar <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Tafsir welcome to you<br />J&#39;espère que vous êtes satisfait</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 22:44:53 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666477 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666477 4666477 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13057340 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alassane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Tafsir mouhamadou<br />Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l&#39;un des canaux suivant :</p><p>Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 22:28:35 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666471 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666471 4666471 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12651087 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/40ec2bf1b4d0c8c8/avatar_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed Africa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Bienvenue your welcome. <br />Pour plus d information <br />Je vous suggère de contacter iBou sur l’un des canaux ci-dessous :<br />Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />Twitter: <a href="https://twitter.com/orange_sn" rel="nofollow">https://twitter.com/orange_sn</a><br />Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com<br />Via l&#39;application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 21:58:44 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666447 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666447 4666447 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12674665 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tafsir mouhamadou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci ambassadeur le problème se trouve là la redevance au lieu de 12900 on m’envoie des factures de 19900fr</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 21:02:15 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666392 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666392 4666392 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13254939 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ozi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Forfait crédit 6195F TTC, <br />1 Numéro illimité fixe<br />Frais d’accès au service : 25 000 FCFA TTC <br />Redevance mensuelle : 12 900 FCFA TTC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 20:53:04 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666380 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666380 4666380 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12948944 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ozi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Orange mets à la disposition de ces clients un espace pour connaître le montant de votre facture en ligne dés la fin du mois. Il suffit juste de créer un compte sur <a href="https://espaceclient.orange.sn/" rel="nofollow">https://espaceclient.orange.sn/</a><br />Ensuite de renseigner les infos relatifs à l&#39;identification de votre ligne. Et enfin, cliquez sur consultation de facture.</p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci encore pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 20:52:05 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666379 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666379 4666379 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/12948944 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tafsir mouhamadou <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 20:49:14 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666376 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666376 4666376 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13254939 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mady <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />bienvenue dans la communauté<br />Votre facture de 12 900 F correspond à l&#39;offre internet dénommée KEURGUI.<br />Avec cette offre, vous avez les avantages suivants :<br />1 Forfait Appel 6195FTTC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Jun 2019 20:46:26 GMT https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666372 https://assistance.orange.sn/questions/2005537-aimerai-savoir-facturation-mensuelle-abonnement-keurgui-wifi/answers/4666372 4666372 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10341744 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 2005537 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné de keurgui wifi et c’est la 2fois qu’on m’envoie une facture de 19900fr la première j’ai payé 7400 alors que lors de l’abonnement on m’avait dis que la mensualité est à 13000fr c’est quoi le problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>