[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Comment faire pour utiliser sa puce en france ?

Réponse de Gueda

Gueda — Thu, 13 Jun 2019 10:17:09 GMT

Merci c'est résolu

Réponse de Moro Dramé

Moro Dramé — Thu, 13 Jun 2019 09:45:35 GMT

Je vous prie de suivre les instructions de nos ambassadeurs.

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Thu, 13 Jun 2019 09:26:11 GMT

Bonjour Bienvenue your welcome.
Nous somme vraiment navres.
Je vous prie d un peu de patience.
Pour la resolution de votre problem.
Bonne journee

Réponse de Gueda

Gueda — Thu, 13 Jun 2019 09:19:44 GMT

D'accord pas contre je préférai que des information personnelle ne soit pas donner sur votre site. Comme mon nom de famille. Merci

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Thu, 13 Jun 2019 09:16:03 GMT

Bonjour Gueda Mbegnouga,
Je regrette sincèrement cette situation.
Rassurez-vous, nous allons prioriser votre demande pour le nécessaire à faire.
Veuillez recevoir toutes nos excuses pour le retard de la prise en charge.
Si vous le souhaitez bien, la prise en charge va continuer par mail.
Modérateur Orange

Réponse de Boubacar

Boubacar — Thu, 13 Jun 2019 09:13:27 GMT

Bonjour Gueda
Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, pour qu'ils puissent procéder à l'activation du Roaming pour vous permettre de continuer a utiliser votre numéro.
Nos agents vous communiqueront les modalités et toutes autre info nécessaire pour l'activation.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Thu, 13 Jun 2019 06:09:23 GMT

Hello bienvenue
Ecrivez nous et faite nous parvenir une copie de votre pièce d'identité + le numéro concerné par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire.
ou sur Twitter https://twitter.com/SupportOrange