[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Envoi d'argent par orange money

Réponse de Mansour

Mansour — Wed, 12 Jun 2019 22:57:18 GMT

Bonsoir Monsieur on vous souhaite la bienvenue à l'assistance Orange et vs invite à suivre les instructions des ambassadeurs.
Merci bonne réception.

Réponse de Mansour

Mansour — Wed, 12 Jun 2019 22:53:25 GMT

bienvenue dans la communauté
Pour recevoir à nouveau votre message de confirmation suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
1formulaire_erreur_orange_money_original.pdf
1formulaire_erreu...

Réponse de Boubacar

Boubacar — Wed, 12 Jun 2019 02:01:32 GMT

Bonsoir Monsieur on vous souhaite la bienvenue à l'assistance Orange et vs invite à suivre les instructions des ambassadeurs.
Merci bonne réception.

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Tue, 11 Jun 2019 23:16:31 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait

Réponse de Alassane

Alassane — Tue, 11 Jun 2019 17:15:16 GMT

Bonsoir Goungoulou,
Oui c'est possible il suffit de te rapprocher de Ibou notre référent digital sur les liens ci-dessus et lui communiquer votre numéro de téléphone :
https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Réponse de Mady

Mady — Tue, 11 Jun 2019 16:51:31 GMT

bonsoir
bienvenue dans la communauté
Pour recevoir à nouveau votre message de confirmation suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
1formulaire_erreur_orange_money_original.pdf
1formulaire_erreu...
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Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 11 Jun 2019 16:51:29 GMT

Hello Merci de nous avoir rejoint dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Oui, c'est bien possible, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.

Il faudra juste communiquer le numéro concerné et votre pièce d'identité.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.