[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Bonjour, hier soir j'avais fait une demande de retrait via OM mais jusqu'à présent je ne l'ai pas encore reçue.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Mon, 03 Jun 2019 15:57:24 GMT

Hello bienvenue
Rassurez vous! Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de Alassane

Alassane — Mon, 03 Jun 2019 14:38:24 GMT

Bonsoir Abdoulaye.

Pour une meilleure prise en charge, je vous conseille de contacter Ibou notre référent digital sur l'un des canaux suivant :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Mon, 03 Jun 2019 14:00:21 GMT

Hello Abdoulaye

Il faut juste contacter Ibou sur l’un des canaux ci-dessous, en lui communiquant les références de paiement :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/Twitter: https://twitter.com/orange_sn Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com Via l'application Orange et moi