[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: nous avons été résilié de notre abonnement à la fibre optique sans notre consentement comment Y remédier rapidement ?

Réponse de Alassane

Alassane — Sun, 02 Jun 2019 12:35:54 GMT

Salut a vous
Navré de ce qui vous arrive.
je vous suggère de prendre contact avec notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-....

Merci encore pour la confiance !

Réponse de Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03 — Sun, 02 Jun 2019 12:30:23 GMT

Salut Elie
Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

Réponse de Expert Orange

Expert Orange — Sun, 02 Jun 2019 11:30:01 GMT

Bonjour Elie Maynard ,
Pour une meilleure prise en charge de votre demande, pourriez-vous nous contacter directement en inbox sur Messenger (Facebook) SVP ?
Modérateur Orange