[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi la zone du Gandiolais n'a toujours pas le signal 4G et la 3G bugg toujours ? fr https://assistance.orange.sn/ Sat, 01 Jun 2019 16:03:01 GMT Sat, 01 Jun 2019 16:03:01 GMT answers Ss12345 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tahir</p><p>Nous en sommes vraiment navré. Les conditions pour accèder à la 4G sont dèja susmentionnés par mon camarade.<br />Maintemamt concernant le fond du problème, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis vous indiquer la démarche à suivre. <br />Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com</p><p>En espèrant une issue meilleure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jun 2019 16:03:01 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1993411-zone-gandiolais-signal-4g-3g-bugg/answers/4631629 https://assistance.orange.sn/questions/1993411-zone-gandiolais-signal-4g-3g-bugg/answers/4631629 4631629 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/10019572 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/7671a4fbe26797b4/avatar_normal.png?3389a2e 1993411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous rencontrons toujours des problèmes de réseau internet dans le Gandiolais</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> OR-ANGE <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Hello Merci de nous avoir rejoint dans cette communauté</p><p>Nous compatissons vraiment à votre problème.</p><p>Nos services prendront le soins de renforcer la couverture et la qualité du réseau de ta localité.</p><p>Sachez qu&#39;Orange s&#39;engage à toujours rehausser ses objectifs et encore continuer à répondre aux besoins des clients comme vous.</p><p>Merci aussi de nous avoir signalé le lieu où vous avez noté ce manquement.</p><p>Rassurez-vous que votre demande sera bien prise en compte par nos services.<br />Tout le nécessaire sera fait très prochainement pour vous permettre de bénéficier pleinement de nos offres de produits et services vous aussi.</p><p>Cependant, beaucoup de clients ne sont pas en connaissance qu&#39;il est nécessaire de réunir ces 3 conditions suivantes pour profiter de la 4G orange:</p><p>Pour rappel: <br />Pour activer la 4G, vous pouvez aller au niveau de vos paramètres réseau mobile et choisir la 4G ou LTE. <br />Et il faut remplir les conditions suivantes : <br />_ Avoir une puce 4G <br />_ Avoir un téléphone compatible avec la 4G <br />_ Etre dans une zone couverte par la 4G <br />_ Avoir un Pass Internet toujours valide <br />Au besoin, tu peux cliquer sur ce lien pour avoir la liste des zones couvertes 4G : <a href="https://www.orange.sn/2/particuliers/1/3/homepage-37731.html" rel="nofollow">https://www.orange.sn/2/particuliers/1/3/homepage-37731.html</a> .</p><p>Pour avoir cette Sim, il faudra juste vous rendre en agence la plus proche pour muni de votre pièce d&#39;identité et de 1000 f.<br />L&#39;achat sera gratuite si vous disposez déjà d&#39;un terminal compatible avec la 4G.</p><p>N&#39;hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez d&#39;autres questions.</p><p>Merci pour la confiance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 01 Jun 2019 15:59:56 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1993411-zone-gandiolais-signal-4g-3g-bugg/answers/4631622 https://assistance.orange.sn/questions/1993411-zone-gandiolais-signal-4g-3g-bugg/answers/4631622 4631622 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11508652 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1993411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous rencontrons toujours des problèmes de réseau internet dans le Gandiolais</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>