[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Je voulais juste savoir quel doit être la vitesse de mon connexion

Réponse de Mansour

Mansour — Thu, 23 May 2019 12:59:40 GMT

Bonjour Diokhané !

Voici le débit pour nos différentes offres intrrnet ADSL

>L'offre Keurgui: redevance mensuelle 12.900F, débit 1 méga;
>L'offre Home: redevance mensuelle 19.900F, débit 4 mégas;
>L'offre Home+: redevance mensuelle 24.900F, débit 15 mégas;

En clair, ça dépend en premier de l'offre à laquelle vous avez souscrit.

Ensuite, pour chaque abonnement, il ya un débit théorique en téléchargement qui pourrait être qualifié comme "normal".
Ex pour l'abonnement de 4 MÉGA vous devriez avoir un débit théorique de 512ko/s en téléchargement.

Mais seulement beaucoup d'autres paramètres peuvent influencer une bonne réception. (la qualité de la ligne téléphonique, la zone,.....)

Cependant si vous constatez que vous êtes très loin d'atteindre votre débit normal en estimation, vous pourrez prendre contact avec notre service client digital pour des vérifications plus poussées.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Merci encore !

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Wed, 22 May 2019 18:57:29 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
J espere que vous etes satisfait

Réponse de Ozi

Ozi — Wed, 22 May 2019 18:54:11 GMT

Voici le débit pour nos différentes offres intrrnet ADSL

>L'offre Keurgui: redevance mensuelle 12.900F, débit 1 méga;
>L'offre Home: redevance mensuelle 19.900F, débit 4 mégas;
>L'offre Home+: redevance mensuelle 24.900F, débit 15 mégas;

En clair, ça dépend en premier de l'offre à laquelle vous avez souscrit.

Mais seulement beaucoup d'autres paramètres peuvent influencer une bonne réception. (la qualité de la ligne téléphonique, la zone,.....)

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Merci encore !

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Wed, 22 May 2019 18:11:25 GMT

Voici le débit pour nos différentes offres intrrnet ADSL

>L'offre Keurgui: redevance mensuelle 12.900F, débit 1 méga;
>L'offre Home: redevance mensuelle 19.900F, débit 4 mégas;
>L'offre Home+: redevance mensuelle 24.900F, débit 15 mégas;

En clair, ça dépend en premier de l'offre à laquelle vous avez souscrit.

Mais seulement beaucoup d'autres paramètres peuvent influencer une bonne réception. (la qualité de la ligne téléphonique, la zone,.....)

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
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Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Merci encore !

Réponse de Alassane

Alassane — Wed, 22 May 2019 17:17:00 GMT

Hello Diokhané, veuillez vous rapprocher de notre service client digital pour plus d'éclaircissement.
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Wed, 22 May 2019 17:07:39 GMT

Bonjour Diokhané !

Voici le débit pour nos différentes offres intrrnet ADSL

>L'offre Keurgui: redevance mensuelle 12.900F, débit 1 méga;
>L'offre Home: redevance mensuelle 19.900F, débit 4 mégas;
>L'offre Home+: redevance mensuelle 24.900F, débit 15 mégas;

En clair, ça dépend en premier de l'offre à laquelle vous avez souscrit.

Mais seulement beaucoup d'autres paramètres peuvent influencer une bonne réception. (la qualité de la ligne téléphonique, la zone,.....)

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou par
Mail: serviceclient@orange-sonatel.com

Merci encore !