[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Pourquoi le 14 44 m'a coûté 23,92€ pour 7 minutes de communication alors que vous répondez que c'est gratuit ?

Réponse de Salut

Salut — Tue, 21 May 2019 23:50:16 GMT

Bsr désolé de votre situation mais contactez votre service client

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Tue, 21 May 2019 10:00:57 GMT

BONJOUR BIENVENUE YOUR WELCOME.
Nous somme vraiment desole.
Veulliez contacter Mr Ibou pour une meilleur prise en charge
Bonne journee

Réponse de Alassane

Alassane — Tue, 21 May 2019 09:32:09 GMT

Bonjour Frédéric
Navré de cette situation veuillez votre au près de notre service client digital pour plus d'éclaircissement

Réponse de Ozi

Ozi — Tue, 21 May 2019 08:18:27 GMT

Bonjour et merci

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Tue, 21 May 2019 06:22:31 GMT

bonjour Frédéric

Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Plus de détails sur nos canaux digitaux ici
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que nous puissions faire le nécessaire. ;)
Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :
https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...
Cordialement.

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Tue, 21 May 2019 06:13:54 GMT

Hello Frédéric
Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue.
Vraiment navré de cette situation.
Afin que nous puissions faire le nécessaire,et une meilleure prise en charge veuillez laisser le numéro concerné sur l'un de nos canaux digitaux ci -dessous
https://www.orange.sn/service-client-digital
ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com)
Comme ça en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler
Cordialement

Réponse de Mady

Mady — Tue, 21 May 2019 06:07:52 GMT

bonjour Frédéric