[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: J ai téléchargé l appli orange et moi mais il refuse de se connecter fr https://assistance.orange.sn/ Fri, 17 May 2019 22:55:12 GMT Fri, 17 May 2019 22:55:12 GMT answers Sarr <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci pour l accueil</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2019 22:55:12 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1981494-telecharge-appli-orange-refuse-connecter/answers/4597338 https://assistance.orange.sn/questions/1981494-telecharge-appli-orange-refuse-connecter/answers/4597338 4597338 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/13092329 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1981494 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>l application orange et moi refuse de fonctionner meme avec la 3g+ active</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEN ÉGAL <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Sarr !</p><p>Tout d&#39;abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d&#39;assistance et d&#39;entraide Orange Sénégal.</p><p>Navré de cette situation</p><ul><li>Je vous suggère de désinstaller l&#39;application et de réinstaller la version officielle à nouveau avec le lien ci-dessous:</li>Liens de téléchargement : <br />Android : <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.myorange.osn&amp;hl=fr" rel="nofollow">https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange....</a></p><ul><li>Ensuite vous pouvez essayer aussi de vous connecter avec la wifi</li>Pour utiliser l’application Orange et Moi sur un réseau Wifi, il faut vous authentifier et choisir l’option se connecter en wifi (cf image ci-dessous), puis tapez votre numéro de téléphone.<br />Vous recevrez ensuite un sms avec un code à saisir sur l’appli pour continuer à vous connecter avec le wifi. Ainsi vous verrez les informations de votre numéro comme si vous vous connectiez avec mode 4G/4G avec toutes les fonctionnalités.</p><p>Après ces manipulations, si le problème continuer à persister, vous pourrez prendre contact avec notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler. <br /> <br />Facebook : <a href="https://web.facebook.com/orange.sn/" rel="nofollow">https://web.facebook.com/orange.sn/</a><br />ou par<br />Mail: serviceclient@orange-sonatel.com </p><p>Et voici la vidéo pour savoir comment contacter Ibou sur Facebook facilement :<br /><a href="https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-ibou-facebook" rel="nofollow">https://assistance.orange.sn/questions/1826245-contacter-...</a></p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 May 2019 22:49:43 GMT https://assistance.orange.sn/questions/1981494-telecharge-appli-orange-refuse-connecter/answers/4597335 https://assistance.orange.sn/questions/1981494-telecharge-appli-orange-refuse-connecter/answers/4597335 4597335 answer 0 https://assistance.orange.sn/users/11704366 https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/268/4c99ffb7ac969e7c/forum_normal.png?3389a2e 1981494 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>l application orange et moi refuse de fonctionner meme avec la 3g+ active</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>