[Assistance Orange Sénégal] Suivi de la question: Je me suis trompé sur un code marchand comment faire pour récupérer l'argent ?

Réponse de Mouhamad F

Mouhamad F — Sat, 18 May 2019 11:33:17 GMT

Merci de suivre les instructions ci-dessus

Réponse de Gabson

Gabson — Fri, 17 May 2019 17:33:40 GMT

Hello Cheikh bienvenu!! suivez le conseil des ambassadeurs et tout ira bien.

Réponse de Boubacar

Boubacar — Fri, 17 May 2019 14:56:43 GMT

Bonsoir Mr. Amadou on vous souhaite la bienvenue.
Désolé de ce qui vous arrive, je vous suggère de suivre les instructions des ambassadeurs.
Merci à vous et bien des choses à la famille.

Réponse de Ss12345

Ss12345 — Fri, 17 May 2019 14:52:44 GMT

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:
1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint
2-Imprimer le et renseigner les infos demandés
3-Photographier le formulaire rempli
4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI
5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

Réponse de Ozi

Ozi — Fri, 17 May 2019 14:46:30 GMT

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:

1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint

2-Imprimer le et renseigner les infos demandés

3-Photographier le formulaire rempli

4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI

5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Réponse de Mohamed Africa

Mohamed Africa — Fri, 17 May 2019 14:33:59 GMT

Bonsoir Bienvenue your welcome.
Veulliez suivre les instructions des abassadeur thanks bonne soiree

Réponse de Mady

Mady — Fri, 17 May 2019 13:58:32 GMT

bonjour cheikh ahmadou
bienvenue dans la communauté

Réponse de OR-ANGE

OR-ANGE — Fri, 17 May 2019 13:55:52 GMT

Hello bienvenue
Comme il s'agit d'une erreur de code marchand.Vous avez deux options :

Première option: Pour une meilleure prise en charge, je vous invite à vous rapprocher de notre service client sur Facebook géré par Ibou, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler

https://www.orange.sn/service-client-digital

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.
Cordialement.

Réponse de SEN ÉGAL

SEN ÉGAL — Fri, 17 May 2019 13:24:36 GMT

Bonjour Cheikh Amadou !

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Pour récupérer votre argent suivez les étapes suivantes:

1-Télécharger le formulaire de réclamation ci-joint

2-Imprimer le et renseigner les infos demandés

3-Photographier le formulaire rempli

4-Faites aussi une photo recto verso de votre CNI

5-Envoyez ces deux fichiers à iBou par message privé sur la page Facebook Orange Sénégal:

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
ou
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.

N'hésitez surtout pas à nous revenir si vous avez d'autres questions.

Merci encore pour la confiance !

Réponse de cheikh amadou

cheikh amadou — Fri, 17 May 2019 13:16:08 GMT

Comment faire pour récupérer l'argent ??

Réponse de Alassane

Alassane — Fri, 17 May 2019 13:12:45 GMT

Bonjour cheikh amadou

Tout d'abord nous tenons vraiment à vous souhaiter la bienvenue dans cette communauté d'assistance et d'entraide Orange Sénégal.

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

6-N'oubliez pas de renseigner sur le message privé le numéro de transaction.